Blogue en Plan

Tout blogueur qui se respecte ou toute personne qui s’intéresse au Web 2.0 se doit, un jour ou l’autre, se présenter à une rencontre Yulbiz qui se tient le dernier mardi de chaque mois au Café Mélies, rue St-Laurent à Montréal (je spécifie « Montréal » même si nous n’étions pas beaucoup de « régionnaux » à cette rencontre!)

Mon baptême fut une réussite sur toute la ligne.  Je me suis présenté avec mon allié web depuis quelques années, « Frank the Geek – my favorite Geek » et nous avons eu le plaisir de revoir Michelle Blanc, qui m’a longtemps harcelé pour que je m’y présente ( et elle avait raison) car les discussions sont toujours intéressantes.

Comme j’en parlais à quelques-uns, hier, entre 18h00 et 20h00, je suis persuadé que la plus grande expertise web 2.0 au pied carré sur la planète se trouvait au Méliès !  C’est incroyable les discussions que j’ai pu avoir avec des gens très gentils et intéressants:

• Première rencontre avec Philippe Martin, un blogueur que j’estime avec qui je n’ai pas assez eu le temps de parler
• Discussion avec Claude Malaison avec qui je m’entends très bien, avec qui je partage les mêmes idées et avec qui je travaille quelque chose de bien intéressant !
• Première rencontre également avec Pascal Veilleux, un gars brillant et très intéressant qui semblait bien surpris que j’aie son blogue sur mon netvibes !  C’est vrai et je te lis !
• Je veux aussi saluer trois sympatiques étudiants en maîtrise de l’Université de Sherbrooke avec qui j’ai eu une belle discussion et desquels j’espère avoir des nouvelles !  Malheureusement, je n’ai pas vos noms …
• Quelle rencontre intéressante que celle avec Xavier Aucompte, un nouveau citoyen québécois !  Bienvenue chez toi !
• Un plaisir de revoir Luc Gendron, un confrère drummondvillois, avec qui j’ai un mal immense à rencontrer à Drummondville mais on se voit à Montréal !…  Paradoxal mais toujours plaisant de discuter avec toi !
• Mes salutations à François Laroche, avec qui nous avions déjà discuté dans le passé mais le timing n’y était pas !  Tu n’as pas l’air de manquer de travail cependant ! 

Si j’en oublie, je suis désolé !  j’approche la quarantaine quand même alors, laissez-moi un break !

J’ai donc adoré mon expérience et ce fut bénifique tant sur le plan personnel que sur le plan des affaires.  Chapeau aux organisateurs et je serai de retour à vos rencontres !…  Cependant, je joue au hockey le mardi alors, il se peut que je sois quelque peu absent durant l’hiver !  ;o)

On me dit que ça prend un titre accrocheur !…  Rien de mieux pour provoquer !  Alors, je m’active.  Ce document m’a été fourni par un de mes amis, Denis Landry, qui a reçu copie de cet extrait d’un manuel d’économie familiale de 1960, qui était distribué aux jeunes filles de l’époque.

J’avoue en avoir ri une claque en faisant la lecture du document qui est, selon mes sources fiables, un document véridique !  Il n’y a pas eu de montage ou quoi que ce soit;  c’était vraiment ce que nous enseignions aux jeunes filles de l’époque et même de gentilles dames qui ont vécu ce temps me l’ont confirmé! 

Je vous invite à le montrer à vos mères ou grands-mères afin d’en certifier le contenu.  Vous serez surpris de leur réaction!

Ce document n’a que 48 ans !…  vous ne pourrez demeurer indifférent, peu importe votre sexe !  La société évolue mais il devait y avoir certains avantages à vivre à cette époque ?!  Non, non, chères dames, ne brûlez pas vos soutien-gorges, je ne suis pas un macho !  Mais j’adore m’amuser !

Vous savez, toute personne qui fait du sport de manière intensive ou comme simple désir de maintenir la forme a souvent un modèle, une idole, voire une personne de son entourage à qui elle s’identifie lorsque vient le temps d’éxécuter son activité physique préférée.

Mes garçons de 6 et 8 ans qui débutent leur pratique de golf ne me parlent que de Tiger Woods, les jeunes hockeyeur n’en ont que pour Sydney Crosby et les cyclistes ont une admiration profonde envers Lance Armstrong.

Cependant, on peut revenir sur la terre et regarder autour ne nous pour trouver de l’inspiration et de constater que des gens moins connus ont tout autant de mérite à performer dans leurs activités, sans en retirer les millions des gens cités plus haut.

Dans mon entourage, j’ai toujours eu beaucoup de plaisir à côtoyer Daniel Lepage, un gars hyper-sympatique, qui est le directeur de notre agence de Rivière-du-Loup depuis plus de 10 ans.  Daniel est une vraie bombe d’énergie, il est drôle et, à chacune de nos rencontres, tout le monde veut le côtoyer et jaser avec lui;  chacun rit et Daniel adore faire rire.  Je suis un de ses fans !

En plus de ce talent, il est aussi, avec son équipe, un adepte de raids.  Pour faire ce genre d’activités, vous devez être en grande forme et Daniel n’est pas un jeunôt !!!!  Il est dans la jeune quarantaine (certains diront dans la mi-quarantaine mais je demeurerai poli !) et comme vous le verrez dans son site, il court à travers le monde et représente à merveille l’équipe Dessins Drummond – Fillion Sports.

Si vous ne connaissez pas ce sport, je vous invite à aller sur son site et de découvrir tout ce que ces athlètes font et les obstacles qu’ils doivent franchir, c’est très impressionnant.

Dan, ton équipe et toi êtes mon coup de coeur du mois;continuez votre excellent travail !

Il fut un temps où les relations entre les agents immobiliers (que ce soit ceux-ci, eux,  eux ou ceux qui vendent sans agent) et Dessins Drummond n’étaient pas les plus faciles;  La raison ?  l’agent immobilier voyait notre entreprise comme un compétiteur car si le client décidait de procéder à la construction de sa maison avec un plan de Dessins Drummond, l’agent voyait une opportunité de vente s’envoler.

L’autre raison, que j’ai rapidement comprise grâce à la collaboration de bons amis dans le domaine, est qu’il y a quelques années, les agences de Dessins Drummond offraient le service d’inspection pré-achat qui consistait à effectuer une inspection visuelle d’une résidence qu’un client potentiel de l’agent désirait acheter et lui remettre un rapport.  Jusque là, tout allait bien.  Le problème, c’est que certaines agences remettaient des copies de magazines de plans de maisons au client en lui disant que s’il avait besoin de nos services, l’agence était là pour lui.

L’inspecteur de Dessins Drummond pensant bien faire, cela agaçait énormément l’agent car c’est comme si nous lui disions « Si jamais tu te tannes de chercher des maisons, on peut t’en dessiner une belle neuve ! ».  J’ai vite compris que ces agents ne référeraient plus jamais Dessins Drummond comme service d’architecture, ni comme inspecteur !  On perdait sur les deux côtés !

Comme le service d’inspection de bâtiment nous rapportait plus de problèmes que de revenus, j’ai rapidement décider de rayer ce service de la carte de dessins Drummond et tenter de construire une relation solide avec la clientèle d’agents immobiliers et nous avons vu que nous pouvons nous entraider de manière très positive !

Grâce au rayonnement de Dessins Drummond et à ses 20 agences partout au Québec, nous sommes aptes à offrir un service de plans de rénovation unique sur le marché, permettant à notre clientèle d’améliorer leur résidence afin que cette dernière réponde à leurs nouveaux besoins.  Voyez les exemples de réalisation de notre entreprise.

C’est là que nos liens avec les agents immobiliers se sont développés;  à titre d’exemple, lorsqu’un agent regarde une maison avec un acheteur portentiel, il peut arriver qu’une vente se perde pour des détails que nous aurions pu corriger;  si l’acheteur aime la maison, le quartier mais qu’il considère que la maison ne répond pas à ses besoins car elle n’a pas de garage et il lui manque une chambre, nous disons à l’agent de ne pas tourner le dos à cette maison !

Offrez à vos clients de contacter l’agence de Dessins Drummond la plus près de chez vous afin qu’un technicien vienne évaluer les coûts de travaux d’un ajout de garage avec chambre sur le dessus !…  Vous me suivez ?  Ainsi, une fois l’estimation des coûts en main, le client pourra faire une offre au vendeur en tenant compte du coût des améliorations qu’il désirait apporter afin de respecter son budget !  Si l’offre est acceptée, tout le monde est heureux et sinon, l’agent aura offert un service unique à son client et établira un lien de confiance encore plus fort avec lui.

Je lance donc ce message aux agents !  Songez à ce service pour vos clients acheteurs, ça fonctionne !  De toute façon, nous vous en parlerons sans doute car d’autres services vous concernant vous seront présentés en 2009 !

Au cours des dernières semaines, l’équipe de direction de Dessins Drummond a complété son plan stratégique pour les prochaines années et déjà, quelques éléments de cette planification sont en place !  Première cible, le respect de nos droits d’auteurs !

Comme vous le savez, tout ce qui touche les droits d’auteurs pour l’architecture résidentielle me tient à coeur.  Il n’ y a rien qui m’offusque le plus que de retourver un des modèles de notre entreprise repris par un autre, sans aucune gêne et sans rien nous payer !…  Parlez-en à quelques joueurs de notre industrie…  Ils savent que nous n’apprécions pas qu’ils pigent dans notre collection de modèles…

La loi sur les droits d’auteurs nous protège mais encore faut-il se fier à notre système judiciaire…  Mes expériences des dernières années me disent que ce chemin n’est pas le plus simple ni le plus sûr pour un impatient comme moi.

Afin de vous informer de nos droits, laissez-moi vous présenter cet exemple: si Dessins Drummond créé un modèle, il ne peut être repris par qui que ce soit sans notre autorisation écrite.  Donc, votre beau-frère architecte ne peut vous dessiner un plan que vous avez choisi dans notre site Internet.  C’est illégal.

Avant aujourd’hui, nous attendions d’en « pincer » deux ou trois par année et nous les poursuivions en justice via une mise en demeure.  Mais une fois que nous recevions un montant, nous nous retournions pour payer les frais d’avocats.  Rien contre notre avocat, il fait un excellent travail et s’assure que nos droits sont respectés !  Mais il ne travaille pas pour rien et moi non plus…  Il doit cependant passer avant moi ! ;o)

Au lieu de se créer des ennemis via des efforts grandioses et peu de revenus, nous avons décidé de créer une façon de collaborer et ainsi créer des liens avec certains compétiteurs oeuvrant dans des régions spécifiques.  C’est ce que nous pouvons appeler de la « coopétition« , comme l’a si bien dit Michelle Blanc la semaine dernière à nos bureaux.

C’est ainsi qu’est né le « Programme d’utilisation de modèles pour professionnels en architecture ».  Ce programme permettra aux différents intervenants de notre industrie (architecte, Technologue Professionnel, Techniciens, Dessinateurs) de travailler avec les modèles de Dessins Drummond de façon légale en acquérant une licence d’utilisation (entre 300$ et 500$) chez nous.  Cette licence lui permettra d’exécuter le plan pour son client qui aura choisi son modèle chez nous, sans passer directement par une de nos agences.  Cette licence n’est que pour la production d’un seul plan, bien entendu.

Ainsi, les honnêtes pourront travailler honnêtement avec nous car ce programme est une innovation dans notre industrie.  Avant, ils devaient retourner le client à une de nos agences, ce qui ne se faisait que très rarement, sinon jamais.  En ce qui concerne les « moins honnêtes », ils ne pourront se défendre en disant qu’ils ne le savaient pas !  En effet, un envoi postal partira ce lundi et sera dédié à tous les intervenant de notre industrie afin de les informer de ce programme.

Notre site Internet expliquera également ce programme d’ici quelques semaines et gare à ceux qui continueront d’enfreindre nos droits d’auteurs;  nous aurons en mains tous les outils pour les faire respecter!

Donc, avant de demander à un professionnel de l’architecture de vous faire votre plan, assurez-vous qu’il respecte les droits d’auteurs.  Sinon, vous pouriez vous retrouver devant les tribunaux, du moins à titre de témoin, si le concepteur original de votre plan poursuit votre professionel en architecture…  Soyez prudents!

Voici quelques commentaires reçus sur dans « Parlez au Président »

« Juste un mot d’un pure inconnu, lui aussi blogueur qui apprécie votre professionnalisme. Bravo pour le blog! »  – Fabien Major 

« Salut Yves, tu me fais bien rire dans ton blog. Lâche pas. En passant j’ai été invité pour ton tournoi de golf Leucan par Pat Lambert. J’aurai adoré y être mais pas possible car c’est notre dealer meeting a Dallas au même moment. »  – Pat

Merci, tout d’abord, à M. Major.  Je suis aussi allé visité votre blogue et j’ai constaté les bons textes concernant les marchés financiers.  Félicitations à vous aussi !  Je vous inscris dans ma blogoliste !

Quant à Pat, il est membre de notre comité consultatif et mon mentor marketing.  Je l’apprécie énormément car malgré ses fonctions très exigeantes, il est toujours diponible.  Nous nous sommes connus chez Venmar où il fut mon patron à titre de V-P Ventes & Marketing.

C’est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaires !  On blogue pour toutes sortes de raisons mais certainement pas pour recevoir des félicitations !…  je les prends avec plaisir !

Dire que j’ai créé ce lien pour permettre à nos clients de me parler directement, au cas où ils ne seraient pas satisfaits de Dessins Drummond !  Faut croire que nous offrons d’excellents services !

Merci à tous encore !