Yves Carignan Président - D.G. Dessins Drummond Inc. |
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Quel est le délai raisonnable pour la production d’un plan de maison , ou un plan de rénovation? C’est un peu la base du commentaire recueilli par une cliente dans la section « Parlez au Président » que voici:
« Bonjour , Nous sommes de Ste-Marthe, Mon fils prend la relève sur la ferme alors nous avons achetés une plus petite maison que nous allons rénover et ajouter une petit agrandissement. Nous avons fait appel à Dessin Drummond Valleyfield pour nous faire les plans de rénovation de la maison et aussi un agrandissement pour la cuisine. Nous nous sommes rencontrés avec Sylvain autour du 25 juillet et nous avons donnés notre accord au début aout mais Sylvain partait en vacances 2 semaines . Après le 2e préliminaire nous nous sommes rencontrés nous avons discuté des derniers changements et Sylvain nous a demander pour quand on voulaient ces plans Mon mari lui a dit nous voulons commencer les travaux au début septembre mais voila nous attendons toujours après ces plans . Est-ce normal de prendre autant de temps pour faire des plans pour cette maison. Le temps passe et je crains pour la qualitée des travaux . Avoir su je n’aurais pas fait faire de plans. Marie-Anne«
Je comprends très bien la situation de cette cliente et nous en avons fait le suivi avec elle. Selon mes conversations, elle a son plan entre les mains présentement mais je veux profiter de cette occasion pour peut-être éclaircir la situation des délais pour la production d’un plan de maison neuve ou de rénovation.
Dans le cas de cette cliente, je crois que c’est une situation où elle avait des attentes de livraison à une date précise et que nous avons retardé de quelques jours pour une raison de surcharge et d’imprévus. Cependant, ce que je dis à nos agences dans ce cas, c’est de toujours communiquer avec le client et de faire le suivi du dossier avec lui. Dans le cas présent, ce fut fait. Cependant, la question demeure très pertinente: est-ce normal de prendre autant de temps pour faire un plan ?
La réponse est oui. Au cours d’une année, les délais de production d’un plan Modifié, Exclusif ou de rénovation varient entre 4 à 8 semaines. Ces délais dépendent de plusieurs facteurs:
Dans un contexte où les bons techniciens en architecture sont rares et que la formation de ces derniers à notre technologie et à notre façon de procéder peut s’avérer longue, l’embauche n’est pas la solution rapide à l’extension des délais. Cependant, grâce à la force de notre réseau de 20 agences, il est souvent possible pour une agence en situation serrée de transmettre des tâches à une autre agence qui a des disponibilités dans cette même période et ainsi éviter des dépassements de délais au client.