Blogue en Plan

Tel que discuté auparavant ici, je vous ai parlé à quelques reprises du fait que ce blogue suscite des questions quant à mon utilisation du temps.  Non pas que certains veulent gérer ma vie mais bien parce qu’il ne voit que très peu d’utilité à bloguer !

Je l’avoue, c’est un monde qui se découvre tranquillement mais j’aime bien être parmi les premiers à le faire !  Je ne suis pas précurseur dans tout (je me bat encore pour le “download” de ma musique!) mais j’avoue que le blogue est un univers enrichissant !

Un confrère blogueur, Martin Lessard, a écrit un billet très intéressant sur ces questions que se posent les gens via les utilisateurs de médias sociaux:  où trouvent-ils le temps ?

Je vous invite à le lire et à vous questionner sur votre utilisation du temps !  Si vous vous demandez comment je trouve le temps d’écrire dans ce blogue et que vous êtes un adepte de la télé réalité, ne vous demandez pas pourquoi vous n’avez pas de temps !

Au cours de ma jeune carrière, j’ai eu la chance de côtoyer des gens qui ont eu une influence positive dans ma vie professionnelle.  Vous en donner la liste ici serait très long car, de ce côté, je fus effectivement chanceux.  Ces influences m’ont, entre autre, appris rapidement à m’entourer de gens plus fort que moi dans leur domaine respectif.  Cela exige une certaine ouverture et une humilité car beaucoup de dirigeants et propriétaires de PME aiment bien se sentir “indispensables” !  Vous savez, le genre de commentaire où l’on vous dit:

“Je travaille 80 heures par semaine car si je ne suis pas là, rien ne fonctionne !” 

ou encore

“Je ne prends pas de vacances car lorsque je reviens, j’ai en pour un mois à régler des problèmes!”

Ce genre de commentaires me fait bien rire et si vous vous reconnaissez dans ce portrait, je vous répondrai que vous êtes un dirigeant qui ne sait pas s’entourer des bons collaborateurs et employés !  Vous aimez sans doute vous sentir indispensable et cela vous valorise!  C’est direct mais c’est ça!

Cependant, de s’entourer de gens forts exige du dirigeant qu’il s’efforce également de comprendre ce qui l’entoure (devenir meilleur) et aussi de se fier à des gens de confiance, aussi experts en leur domaine, qui pourront le supporter.  C’est là qu’entre en jeu le “Comité Consultatif”.  J’ai parlé de ce comité au cours de ma conférence faite à un colloque du Groupement des Chefs d’Entreprise cet hiver.

Il n’y a pas de définition précise du Comité Consultatif mais je vous donnerai la mienne avec plaisir:  c’est un comité que vous réunisssez de 4 à 6 fois par année, en soirée, hors de votre bureau, afin de discuter des rendements et de la vision de votre entreprise.  En tant que dirigeant et propriétaire de PME, vous pouvez être accompagné de vos associé(e)s et de vos principaux accolytes afin de pouvoir répondre à toutes les questions.  C’est donc une rencontre d’experts qui questionnent vos experts !  la diffé.rence avec un Conseil d’Administration est que les membres du Comité Consultatif n’ont pas droit de vote.  vous demeurez l’unique responsable de vos actes.

Pour ma part, ce Comité a eu un impact très positif sur notre développement et j’en fait la promotion à toute PME qui sent le besoin de s’entourer de gens experts pour les aider dans leur développement.  Un article qui me fut proposé par mon ami Paul B. Goulet (le “B” est essentiel dans son nom pour des raisons que l’on connaît très bien lui et moi!) en parle justement.

Un dernier élément important:  assurez-vous que les membres de votre comité, que vous devrez rémunérer entre 300$ et 1000$  par rencontre, selon leur expertise, ont à coeur le succès de votre entreprise et votre succès personnel.  Ces gens doivent se réjouir autant, sinon plus, que vous de vos succès et l’inverse est aussi vrai, voire plus important !

Jacques, Jean, Pat et Nicolas, je profite de cette occasion pour vous remercier de votre aide !  Sans vous, notre succès ne serait jamais le même.

Le 7 avril dernier, la RBQ, via un communiqué de presse était fière d’annoncer que des modifications récemment apportées au Règlement sur la qualification professionnelle des entrepreneurs et des constructeurs-propriétaires, entrera en vigueur dès le 25 juin 2008.

En gros, cela veut dire que les entrepreneurs en constructions, généraux et spécialisés, seront obligés de cautionner pour un plus gros montant sur chacun des projets de construction, que leurs qualifications furent précisées et ajustées,  que l’évaluation de leurs compétences sera resserrée et que le consommateur sera mieux protégé dans sa relation avec les entrepreneurs.  Vivement ce changement et appliquons-le vigoureusement.

Je tiens à lever mon chapeau aux différents organismes qui furent impliqués dans ce grandiose changement et spécifiquement les différentes associations d’entrepreneurs qui sont conscients des craintes des clients face à certains de leurs membres.  Il ne faut pas se le cacher, l’industrie de la construction a une côte à remonter quant à la confiance des consommateurs et ce changement ne fera pas de tort.  Les bons vont demeurer bons et les mauvais auront plus de difficultés à déjouer le système.

 Ayant le privilège de gérer la plus importante firme d’architecture résidentielle du pays, nous sommes à même de constater que les clients sont souvent craintifs lorsque vient le temps de quitter nos bureaux pour se lancer dans la vague des soumissions avec les entrepreneurs.  Ce nouveau règlement pourra les rassurer mais je crois que la discipline de l’industrie est le meilleur gage de confiance.

Ce règlement saura aussi mieux gérer les entrepreneurs qui s’improvisent “rénovateurs” et qui entraînent leur clientèle dans des conflits difficles à régler.

Je veux aussi préciser que j’ai lu cette nouvelle sur le blogue Du Proprio  que je trouve très intéressant ! 

Vous savez, les présidents et autres dirigeants d’entreprises sont perçus comme des gens qui ont des responsabilités, qui gèrent en fonction des profits et que leurs gestes sont concentrés à rendre leur entreprise rentable.  Tout cela est vrai !

Cependant, ces gens demeurent des humains et certaines tâches qu’ils ont à faire demeurent difficiles, voire impossible à s’y habituer.  Aujourd’hui, Daniel, notre directeur des opérations, et moi avons eu à faire la tâche la plus difficile d’un gestionnaire:  le licenciement.  Le marché américain étant ce qu’il est, nous avons dû nous départir d’excellents éléments afin d’assurer notre rentabilité.  Même si nos projets de développements sont originaux et fort prometteurs, nous devons gérer prudemment;  c’est la base d’une saine gestion.

Nous sommes en affaires pour créer de l’emploi et non pour en enlever;  ces gestes sont malheureusement nécessaires mais combien plates et emmerdants.  Il est présentement 15h30 et je suis complètement vidé de cette journée.  Avec le temps, je me bâtirai sans doute une carapace !  En ce moment, je pense à un gars comme Jack Welch qui a licencié plus de 100 000 employés lors de son passage chez GE, ce qui lui a valu le surnom de “Neutron Jack” !  Ce faisant, il a en sauvé des centaines de milliers d’autres !

Ce n’est pas facile mais c’est responsable!  Bon week-end !

Me revoilà !  Après quelques jours d’absence où j’ai dû me rendre en Europe, je suis très heureux de retrouver mon clavier et de vous offrir ce billet !  Vous savez, les longs trajets de voyage nous portent souvent à réfléchir;  les longs trajets jumelés à de mauvaises expériences encore plus !!!

Un mois avant de quitter pour ce périple, j’ai demandé à mon fournisseur cellulaire, que je ne nommerai pas, de me fournir un téléphone afin que je puisse recevoir des appels en Europe.  Quelques jours avant mon départ, je reçois un appareil qui est supposé fonctionner en Europe…  Je le teste et il ne fonctionne même pas adéquatement au Québec !…  Après quelques appels, on règle le dossier et il est fonctionnel.  Je dis alors au représentant “est-ce qu’il sera correct en Europe?” et il me répond: “Bien sûr que oui !”.   Il ne me connait pas car avec moi, rien de technologique ne fonctionne du premier coup ! À part ce blogue !  Merci Frank !

Bref, j’arrive à Genève et, comme de raison, rien ne fonctionne !!!  Je perds un bon 24 heures à négocier avec l’équipe technique de Toronto (car celle de Montréal était en congé de vendredi Saint…) pour me faire dire que rien ne fonctionnera !!!  Je demande donc à parler à quelqu’un qui est responsable et, comme tout bon service à la clientèle, personne ne pouvait me parler à part les gens qui ne pouvaient pas m’aider !  Pourquoi les grandes entreprises qui oeuvrent dans des milieux très compétitifs coupent toujours dans leur service à la clientèle en premier ?

Cela m’a donné l’idée suivante:  comme je m’assure d’être près de ma clientèle, chaque client de Dessins Drummond pourra entrer directement en contact avec moi via une icone, sur ce blogue, qui s’intitulera “Parlez au Président”.  Ainsi, tout client pourra me raconter ce qu’il a vécu avec nos produits où ce qu’il aimerait voir dans nos produits, que ce soit positif ou négatif.  Je répondrai moi-même à leurs questions et/ou commentaires et, avec la beauté du blogue, vous pourrez voir les commentaires et réponses, tant que cela se fera avec respect, bien sûr !…

 Ce service sera disponible en avril,  soyez-en assurés !

Un des grands avantages de bloguer, c’est de voir les autres blogues !!!  Avant de commencer ce blogue, je ne m’intéressais pas vraiment à ce qui se faisait dans ce domaine.  Après 5 semaines, je dois avouer que je suis fier de ce que j’ai accompli, tout en continuant de gérer mon entreprise et de veiller sur ma famille !…

Je vous ai parlé récemment de Jim Estill, un CEO blogeur de Toronto.  Dans un de ses billets, il parle d’une courte conférence de trois minutes effectuée par Richard St.John concernant “8 words that leads to success” lors d’une conférence TED;  ces 8 mots sont le résultat de 7 ans de travail et 500 interviews !  Je ne suis pas un friand de ce genre de liste mais celle-ci a su retenir mon attention et je vous la traduis en vous y ajoutant mon grain de sel personnel…

Le succès en 8 mots:

• Passion: Connaissez-vous quelqu’un qui a du succès et qui n’est pas passionné ?  La passion apportera l’argent, pas le contraire…
• Travail: Qui a du succès et ne travaille pas ?  En passant, gagner notre vie dans ce qui nous passionne n’est pas du travail !!!
• Être Bon: Devenez le meilleur dans quelque chose !  Devenez une référence dans un domaine précis.
• Focus:  Faites une chose à la fois.  Au moins une personne par jour vous parlera d’une opportunité unique !  Travaillez la meilleure et complétez-la !
• Poussez:  Poussez-vous mentalement, physiquement.  Une des valeurs de notre entreprise est le “dépassement” et je l’aime bien !
• Servir:  Donner du temps et offrir quelque chose qui a de la valeur aux yeux des gens qui le reçoivent.  C’est beau hein ?
• Idées:  Soyez curieux et osez !!!  Les meilleurs projets viennent d’idées et de rêves.  Un certain Bill Gates a eu l’idée un jour de fonder la première compagnie de logiciel pour micro-ordinateur…
• Persister:  Croyez en vous et en vos projets.  Entourez-vous de gens positifs et qui foncent; ils sont contagieux !  Évitez les négatifs et les pessimistes:  ils sont aussi contagieux et le Québec en est plein !

Maintenant, nous n’avons plus aucune raison de ne pas réussir !