Yves Carignan
Président - D.G.
Dessins Drummond Inc.

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Architecture, Gestion, Conférences, Stratégies, Affaires, Actualité

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Archive pour la Catégorie 'Commentaires reçus dans « Parlez au Président »'

En lançant le lien « Parlez au Président » il y a un peu plus d’un an, je savais que j’allais m’ouvrir à toutes sortes de commentaires provenant de la clientèle de Dessins Drummond et je me suis promis que j’allais tous les publier, bons ou « moins bons »…

À date, je fus chanceux car les commentaires étaient souvent positifs, voire même élogieux !  Je me disais que les choses allaient bien et que nous devions frapper dans le mille.  Jusqu’à hier !…

« Je suis très déçu de l’attitude indépendante des gens de la succursale de Longueuil donc j’ai été redirigé par le site internet . J’ai un projet de rénovation d’environ 80,000$ et personne chez vous est disponible pour me rencontrer …….. franchement je ne pensais pas que vous pouviez être si occupé avec la récession a nos portes , vous me forcer a regarder chez vos concurrents et c’est ce que je ferai Merci de m’avoir lu !
Pierre Laflamme » 

 

Aucun chef d’entreprise n’aime recevoir ce genre de commentaires, c’est certain.  L’important, est de prendre le commentaire du client et d’aller vérifier aux sources. 

Notre agence de Longueuil est l’une de nos plus performante et reçoit également son lot de commentaires positifs.  Comme rien n’est parfait, je me suis dit que nous devions aller chercher l’information directement à l’agence et trouver des solutions pour ce client.

Selon les informations reçues, M. Laflamme voulait prendre rendez-vous à cette agence et que ses disponibilités n’étaient que le week-end.  En contrepartie, les dirigeants et employés de l’agence travaillent le jour et 2 ou 3 soirs par semaine, sur rendez-vous, afin de servir la clientèle qui ne peut être disponible le jour.  Étant, comme moi, des parents de jeunes enfants impliqués dans de multiples activités de fins de semaine, ils tentent de consacrer leurs week-ends à la famille et ne sont donc pas ouverts les week-ends.  La fameuse conciliation travail-famille !…

Jusque là, on ne peut trop les blâmer.  C’est certain que l’on pourrait organiser l’horaire en fonction de la clientèle qui aimerait nous rencontrer le week-end (Partager les week-ends entre employés, faire des cas spéciaux) mais, comme je me suis fait dire, cela comporte son lot de problèmes:

  • Le client qui ne peut se déplacer en semaine devra effectuer ses rencontres subséquentes également les week-ends.
  • Si les week-ends sont partagés, cela implique que le dossier du client se promène d’un employé à l’autre, ce qui diminue l’efficacité et augmente les frais, tant pour nous que pour le client.
  • En pénurie de main d’oeuvre (ce qui n’est plus le cas depuis quelques mois), personne ne veut travailler les week-ends et le dirigeant se retrouve à tous les faire, seul…

Toutes ces belles explications ne règle cependant pas le problème de M. Laflamme et nous devons lui proposer des solutions.  Il n’est pas évident pour les gens qui ne peuvent se libérer la semaine, tant le jour que le soir, d’obtenir des services professionnels.  Voici donc deux propositions qui furent envoyées à M. Laflamme:

  1. Notre agence de Laval rencontre des clients sur rendez-vous le samedi matin.  Vous pouvez donc contacter M. Marin et son équipe pour prendre rendez-vous avec eux.
  2. L’autre option, qui est, selon moi, l’option idéale pour les plus écologiques et moins disponibles, c’est d’utiliser notre service de rénovation en-ligneDessins Drummond est la seule entreprise offrant ce service qui permet au client de préparer son dossier à la maison, à son rythme, et de nous le transmettre via Internet.  Nous lui retournons un estimé et nous pouvons travailler ce projet avec lui, à son rythme et selon ses disponibilités, toujours via Internet.

Sachez, M. Laflamme, que je comprends votre situation.  Nous voulons servir les clients le mieux possible mais certaines contraintes nous empêchent de tous les satisfaire et votre situation en est l’une d’elle. 

Je souhaite de tout coeur que mes 2 propositions puissent vous être utiles et espère pouvoir vous compter parmi nos clients de Rénovation.

J’apprécierais obtenir vos commentaires si le coeur vous en dit.

MÀJ du 10 avril 2009:
Suite à un échange de courriels avec M. Laflamme, ce dernier m’a fait part de quelques détails concernant les conversations avec notre agence.  En gros, M. Laflamme désirait un rendez-vous de soir et la réceptionniste lui a répondu que, les soirs où il était disponible, nous ne pouvions le rencontrer avant quelques semaines.  Comme il désirait avancer son projet rapidement, il a demandé une autre solution, ce que nous ne lui avons pas fourni. 

Dans ce genre de situation, il est primordial de questionner le client au lieu que ce soit lui qui nous questionne;  cela démontre un intérêt envers lui et cela nous permet d’aller chercher des informations pouvant nous aider à mieux le servir.

J’ai donc fait mon Mea Culpa à M. Laflamme et demandé à la direction de l’agence de Longueuil de corriger cette situation avec la réception. 

Le blogue nous permet de nous améliorer !  Merci M. Laflamme de vos commentaires.

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Depuis que j’ai mis en ligne le lien « Parlez au Président » sur mon blogue ou l’option « Adressez-lui vos commentaires » dans le site de Dessins Drummond, je reçois de très belles surprises dont celle-ci:

« Salut Yves,

Je suis fier de voir un petit gars de Windsor a la tëte d’une si belle entreprise. J’entends parler de toi à l’occasion car je travaille avec Ghyslain (note de Yves – ce Ghyslain est mon frère qui travaille à l’usine Domtar de Windsor).

Je viens d’acheter une nouvelle maison à Richmond et pour la deuxième fois je ferai affaires avec Dessins Drummond. Car j’ai bien aimé ma première expérience. J’ai rencontré ta chargée de projet aujourd’hui et elle est très gentille.

Je sais que votre famille passez des moments difficiles.Il faut se serrer les coudes Ça ira bien.

Lâche pas.

Christian »

Peu importe d’où l’on vient, il y a toujours un attachement spécial à notre ville natale et aux gens qui l’habitent et que l’on a côtoyés.   Oui, je deviens poête mais là va s’arrêter la poésie !  ;o)

Christian, un gros merci d’avoir pris le temps de m’écrire et de faire confiance à nouveau à notre entreprise.  Je me souviens de ton projet de rénovation  et j’espère que cette nouvelle construction fera ton bonheur également!

À bientôt !

 

 

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Le blogue nous amène de ces questions relatives à notre industrie dont on ne connaissait même pas l’existence!   M. Raymond Jean m’a posé l’une d’entre elles:

« Bonjour Monsieur. Je me construis une maison en pisé de terre (rammed earth). Si vous connaissez des gens habiles intéressés d’apprendre une nouvelle façon de faire, bien sachez que je fourni le gîte et nourriture en échange de leur apprentissage. Pour plus de détails contactez-moi. Merci!

Raymond J.
rayjean1057@yahoo.ca« 

Pisé de terre ?…  Vous connaissiez ?…  Pas moi !  Je savais que certaines constructions résidentielles étaient à base de terre argileuse mais ne connaissais pas le terme !

Monsieur Jean, grâce à vous, je me coucherai plus cultivé ce soir !  en fouillant sur le Web, j’ai même vu une entreprise de l’ouest canadien spécialisée dans ce type de construction.  Il va sans dire que cette technique qui date du 17e siècle a son petit quelque chose d’écologique mais je ne peux malheureusement en dire plus car je ne connais personne qui a construit avec cette technique.

M. Jean, j’ai mis vos coordonnées courriel dans mon billet et si des gens sont intéressés par votre offre, il vous reviendront sûrement !  J’apprécierais obtenir des détails de votre part concernant votre projet (texte, photos, etc)

Merci !

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Tel que divulgué dans notre site internet et sur le blogue de Dessins Drummond, notre entreprise a, une fois de plus, innové en lançant il y a quelques jours un service de Rénovation en Ligne.

Quoi de mieux qu’une demande d’une vieille connaissance qui refait surface dans « Parlez au Président » pour vous expliquer ce service !:

« Salut !

Je me suis dit que c’était une excellente occasion de relancer Yves (oups, s’cuse, Monsieur le président!).

Je planifie un agrandissement de maison pour l’été prochain, rien de gros (juste une pièce), mais assez pour avoir besoin de plans.

Si c’est dans vos cordes, fais-moi signe!

Stéphane Sinotte »

Effectivement, Stéphane, un ami qui remonte à l’époque pas si lointaine du secondaire et du début de la mode de la coupe Longueuil, a un besoin que nous pouvons satisfaire ! 

Les plans de rénovations sont la spécialité de notre entrprise depuis plus de 20 ans puisque nous avons réalisé plus de 10 000 projets de rénovations à ce jour.  Que ce soit un agrandissement, un embellissement de façade ou n’importe quel projet touchant la structure de votre maison, n’hésitez pas à nous contacter afin d’en vérifier la complexité et le besoin de notre intervention.

L’avantage de notre service de rénovation en ligne est que nous travaillerons le projet avec vous, sans que vous n’ayez à vous déplacer !  Ainsi, vous sauverez du temps et des frais de déplacements tout en préparant votre projet à votre rythme.  Informez-vous !

Votre opinion m’intéresse !  n’hésitez pas à commenter.

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Une demande reçue dans « Parlez au Président« :

« Bonjour M. Carignan,

Permettez-moi de me présenter.  Je suis Yolande Bujold, enseignante au cégep St-Jean-sur-Richelieu en design d’intérieur. Je suis responsable des stages de fin d’études. Nos élèves réalisent des stages de quatre semaines en entreprise, non rémunéré. Je suis allée visite votre site internet qui est bien impressionnant de part la qualité et diversité de vos projets.

La  technique de design d’intérieur du cégep Saint-Jean-sur-Richelieu met en valeur la formation technique des logiciels AUTOCAD 2D et de REVIT 3D, ainsi que PHOTOSHOP.
Les élèves apprennent ces logiciels dès la première année de leur formation et ils utilisent ces logiciels dans tous les cours de la formation .
Nous avons un volet international  au programme ou plusieurs élèves participent à des échanges pédagogiques avec la Belgique et le Mexique.À chaque année des élèves effectuent des stages de six semaines à l’étranger; à Paris, en Chine, aux États-Unis.
Les cours d’atelier de design offre l’occasion de travailler des projets ou nous avons un client réel, d’ailleurs les finissants ont eu l’occasion de travailler avec un entrepreneur pour aménager l’intérieur de condos en fonction des besoins de l’entrepreneur.
Le programme de design d’intérieur est en lien étroit avec le marché du travail ce qui fait la réputation de notre formation.
 
Lorsqu’une entreprise prend la décision d’accueillir un stagiaire de notre programme, il peut s’attendre à recevoir un candidat qui correspondra à un profil défini par votre entreprise.
La responsable des stages s’assure de choisir la personne répondant à vos critères afin de s’assurer du succès du stage chez vous. Les stages commencerons le 20 avril au 15 mai prochain.
J’aimerais savoir s’il y a une possibilité de prendre un stagiaire. Vous avez des bureaus de travail dans plusieurs villes. Nous avons des élèves qui viennent de la région de l’Estrie, montérégie,Montréal.
En espérant que ces informations vous serons utiles , dans l’attente d’une réponse.
Cordialement,

Yolande Bujold
Enseignante au département de design d’intérieur Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu
30, boul du Séminaire c.p. 1018
Saint-Jean-sur-Richelieu
(Québec) J3B 7B1
 
T:(450) 347-5301 poste 2216
F:(450) 347-3329″

 

Bonjour Madame Bujold,

Merci de l’intérêt porté envers ce blogue et merci de votre suggestion.  Il va sans dire, le design d’intérieur est de plus en plus à la mode sur ce blogue et je ne m’en plaint pas !

Au sujet des stagiaires, notre entreprise a déjà créé un programme de bourses d’études avec plusieurs collèges au fil des ans et cette offre comportait également l’embauche de stagiaires dans quelques-unes de nos agences.   Cependant, nous n’avons jamais eu l’occasion d’offrir des stages à des étudiants en design d’intérieur car nous n’avions pas cette expertise à l’interne, capable de superviser un stagiaire et de le guider convenablement.

Tel que décrit dans un précédent billet, nous sommes à peaufiner quelques éléments qui pourraient faire en sorte que le design d’intérieur soit mieux intégré à notre offre à la clientèle.  À ce moment, les stagiaires pourraient certainement être un atout pour nous.

Le délai que vous nous prescrivez est un peu trop court pour cette année mais nous gardons bonne note pour 2010, si nous poussons notre projet en ces délais.

Merci de votre attention et au plaisir !

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Une autre question dans Parlez au Président:

“Je tiens tout d’abord à vous féliciter pour votre site internet super convivial et votre super beau choix de plans. Voici pourquoi je vous écris: je suis à la recherche d’un plan de cottage style nouvelle-angleterre 3 chambres, 2 1/2 salles de bain 1800-2000 pieds carrés, avec garage double et j’ai rien trouvé sur votre site qui correspond 100% à mes besoins.

Il semble que tous les plans avec garage double ont un nombre de pieds carrés très élevé et leur coût de construction est très élevé (250 000$ et plus plus taxes).  Les plans de la superficie que je recherche ont presque jamais de garage double ou sont beaucoup trop larges (plus de 50 pieds) pour les terrains disponibles de nos jours en ville. Je crois sincèrement qu’il y a un marché pour ce type de plans.

P.S. J’ai parcouru le web en entier depuis 6 mois à la recherche du plan convoité: dessins drummond, planimage, coolhouseplans.com, eplans, etc.

Au final, votre plan 3862 est celui qui se rapproche le plus de mes besoins (je suis au courant de votre service de modification), mais avec un garage double. Ma suggestion est donc la suivante: faire vos plans avec choix de garage simple ou double lors de la commande. Ce serait selon moi très apprécié de votre clientèle.

Salutations,

Julie Carrier”

Bonjour Madame Carrier,

Je vous remercie de votre commentaire et vous félicite de la clarté de ce dernier.   Il est vrai que la tendance des dernières années était d’ajouter un garage double à nos modèles plus haut de gamme car, ainsi allait la demande.

Cependant, nous notons que de plus en plus de clients désirent un garage double au minimum et ce, peu importe le budget.  Votre commentaire est excellent et ce blogue est là aussi pour recueillir les besoins de nos clients.

Je suis heureux de voir que notre modèle fut celui qui s’est le plus rapproché de vos besoins et prenons note de votre suggestion. 

Il serait plus facile d’offrir cette option avec un garage détaché mais je crois que nous devrions tester votre suggestion lors de nos prochains développements de modèles.  je transmets le tout à notre équipe de développement et nous vous reviendrons avec plus de détails.

Merci encore de votre aide !

Yves Carignan

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Une question bien intéressante m’est posée par cette designer d’intérieur;  J’ai enlevé la première partie de son texte où elle s’informait de la situation de ma mère et vous propose sa question d’affaires:

« Bonjour M.Carignan,

Je vous écrit ici pour avoir un conseil quant au développement de ma propre entreprise. Je me demandais à quelle étape du processus de la construction d’une maison, s’incère la planification de la cuisine et de la salle de bain avec le choix des matériaux de finition. Étant designer d’intérieur, j’aimerais pouvoir approcher l’intermédiaire qui pourrait me référer à ses clients. Est-ce vous lors de la vente du plan ou le contracteur?  Dans votre cas, avez-vous des designers qui travaillent sous votre gouverne ou simplement en référez-vous à vos clients? 

Dans votre dernier message vous transmettiez la demande d’un lecteur au sujet de l’auto-construction.  Je crois que l’étape de l’aménagement n’est pas à négliger non-plus car souvent les sommes investies dans la cuisine et la sdb (Salle de Bain) sont assez élevées. Pour éviter de se tromper les gens sont portés à faire des choix basés sur les tendances du moment (et qui sont passagères) et se retrouve alors avec un décor impersonnel. C’est bien quant on parle de home staging et que notre but est de vendre. Mais lorsqu’on achète une maison et qu’on prend le temps de choisir un plan qui nous convient parfaitement dans votre inventaire très garni, il serait dommage que les clients moins confients à cette étape restent dans le doute. Mais il est fort à parier que vous avez déjà pensé à cela chez Dessins Drummond.

Dans un cas, comme dans l’autre,  j’aimerais pouvoir travailler avec des clients comme les votres afin de les conseillers dans la planification de leur espace intérieur et le choix des matériaux car c’est à cette tâche que ma passion s’enflamme. Je vous remercie à l’avance du temps que vous prendrai à me lire tout d’abord et ensuite celui que vous prendrez à me répondre.

Bien à vous,

Mélanie Parent
Designer d’intérieur, B.A.A.
LA CASA »

Bonjour Madame Parent,  tout d’abord, merci de suivre ce blogue et de vous y intéresser.  Merci aussi de suivre le dossier de ma mère dont je parlerai plus longuement cette semaine.

Vos questions sont très pertinentes et le dossier du design d’intérieur prend de plus en plus de place dans nos relations avec la clientèle.  Je vous répondrai en disant que le ou la designer d’intérieur intervient tout d’abord en fonction des demandes du client.  Plusieurs de nos Agences suggèrent de travailler avec la designer au moment où nous avons convenu de la localisation des pièces et le nombre de pièces désirées.  Cependant,ce ne sont pas tous les clients qui acceptent car ils voient d’autres honoraires s’ajouter.

Pour l’avoir vécu personnellement, je dois vous dire que le travail avec une designer enlève énormément de soucis au client et chaque dollar que j’ai investi avec une designer fut toujours bien investi.  Comme vous le dites si bien, la designer nous aide à effectuer de meilleurs choix, selon nos goûts et aussi pour nous assurer de ne pas tomber dans le piège des tendances éphémères.

Je vous invite à communiquer avec l’agence la plus près de chez vous afin de proposer vos services.  Un jour, qui sait, Dessins Drummond aura peut-être son propre service de design; pour l’instant, nous préférons nous concentrer dans notre expertise et référer les meilleures designers à nos clients.

Merci !

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Voici un courriel reçue d’une employée;

Bonjour Yves, tu es sans doute au courant, je n’ai plus mon emploi pour l’instant chez Dessins Drummond, et je t’avoue que ca me fait un gros pincement au coeur. C’est l’economie qui affecte le marché, je sais bien. Je me demandais simplement si tu voyais un peu de lumiere au bout du tunnel, pour ce qui est des commandes et contrats? Comme j’ai ecrit a Daniel, je serai sur le marche du travail a nouveau en 2010, apres mon 2eme enfant qui s’en vient pour cet ete, et j’espere faire partie de l’equipe a nouveau!

Merci!

Caroline

Je vous dirai que des employées comme Caroline, on voudrait les conserver beau temps mauvais temps !  Suite à la baisse des activités de construction aux États-Unis, sujet dont je vous ai parlé précédemment, nous avons procédé à une réorganisation de nos activités et Caroline, qui travaille avec nous via son domicile en Alberta, a malheureusement connu le chômage au cours des derniers mois.

J’ai mis en ligne sa question car elle m’a communiqué via « Parlez au Président » et, en tant que gestionnaire ouvert sur le Web, j’en ai conclu que je devais répondre ouvertement !

Nous voyons un peu de lumière au bout du tunnel et nous souhaitons tous que ce ne soit pas un train qui arrive !!!  Sérieusement, la situation américaine semble vouloir revenir doucement  puisque les statistiques de revente de maisons ont augmenté au cours des derniers mois.  Les prix étant revenus à un niveau plus normal, le stock de maisons à vendre diminuera au cours des prochains mois.  Historiquement, la construction reprend environ 6 mois après le début de la croissance de revente…  C’est donc dire que 2009 sera sans doute difficile mais on a de l’espoir pour 2010.

Pour rassurer Caroline, disons que nos développements de nouveaux projets vont bon train mais nous demeurons prudents et ne faisons aucune promesse car les marchés canadiens et québécois vivent également ses soubresauts.  L’image que j’ai utilisé lors de ma dernière rencontre avec les employés est la suivante et viens, en grande partie, de mon mentor, Jacques Lemoine: 

C’est comme si nous étions tous sur un voilier et que nous voyons la tempête s’approcher.  Baissons les voiles, rentrons dans nos cabines, dirigeons le voilier du mieux que l’on peut.  Une fois la tempête derrière nous, réparons les petites brisures, hissons les voiles et on repart vers notre objectif final.

Ceci dit, nous ne savons pas quel en sera l’intensité de cette tempête, ni sa durée.  Si quelqu’un le savait, nous aurions contourné la tempête !  Le rôle du Capitaine est de diriger la barque, peu importe la tempête et celui-ci doit assurer l’équipage qu’il a le gouvernail bien en main !!! 

Nous avons le gouvernail solidement en main et, contrairement à celui qui voulait avoir ses deux mains seuls sur le volant, j’aime bien que mes acolytes m’aident à diriger le voilier !

 

 

 

 

 

 

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Voici une question reçue dans « Parlez au Président« :

« Votre site est très bien fait mais il devrait avoir de l’aide pour les autoconstructeurs. Donnez-nous des guide pour la gestion d’une construction. La plupart des gens qui vont se constrire vont le faire une seul fois dans leur vie alors ils n’ont pas d’experience et ils ont peur de foncer, Donnez-nous des outils s.v.p.

Guy R. »

L’autoconstruction est un phénomène très présent au Québec et il consiste à prendre en charge la gestion intégrale de son projet de construction.  La personne s’occupe donc de la gestion de son chantier, de son déroulement et de l’embauche des sous-traitants pour réaliser les travaux;  elle est donc le Maître d’Oeuvre de son propre chantier.

Pour ceux qui n’ont jamais effectué ce genre de tâche, c’est tout un défi !  Certains ont les connaissances pour effectuer cette tâche mais je déconseillerais l’autoconstruction à toute personne n’ayant jamais vécu un projet de construction ou de rénovation;  vous devez avoir l’expérience d’un chantier pour effectuer cette tâche.  Mon père pourrait, pas moi !

Ceux qui veulent s’y lancer, il y a certes des économies mais vous devez y mettre le temps et l’énergie.  Plusieurs me disent qu’ils ne le referaient pas après l’expérience.  Â vous de décider mais mon conseil serait de vous informer auprès de gens qui l’ont fait.

 Monsieur Guy me demande des outils dans son courriel…  Je ne peux malheureusement y répondre directement mais je sais qu’il y a des ressources meilleures que moi et que Dessins Drummond à ce sujet.  Entre autre, l’ami Yves Perrier en parle sur son site et, le connaissant, je sais que ses recherches sont bien fondées et qu’elles sauront vous aider.

Il y a aussi le site « Je construis ma maison » qui offre un magazine, un guide, des séminaires, bref, tout ce dont vous avez besoin pour vous aider à prendre votre décision et à vous lancer dans ce projet.

Je m’en voudrais de ne pas parler de notre collaborateur dans les Laurentides, Matério, qui peut aussi aider les autoconstructeurs en les guidant et en leur offrant également de la formation, des suivis et des séminaires.  Canac-Marquis-Grenier offre aussi ce genre de support à leurs clients.

Une chose est certaine:  ne vous lancez pas sans information ni formation.  De plus, les lois sont de plus en plus sévères alors, soyez vigilants et prêts.

Bonne chance !

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Voici un commentaire reçu dans ma boîte de courriel « Parlez au Président« :

« J’ai travaillé pour vous autres entre 2004-2005, j’ai beaucoup appris chez vous surtout au niveau technique, mais 4 ans plus tard avec du recul je m’apperçois de plusieurs éléments et philosophies que la compagnie pourrait prendre.

Tout d’abord, l’étalement urbain est un grand facteur des gaz à effets de serre et au réchaufement mondial. La majorité des constructions de Dessins Drummond sont dans les banlieues lointaines qui encourage l’utilisation de l’automobile. Est-ce que Dessins Drummond devrait pas participer à la densification des villes? Conseiller les clients des autres options possibles? d’être un acteur engagé dans le combat contre le réchauffement climatique?

Au niveau de la conception faire des maisons plus écologique, ça ne doit pas coûter les yeux de la tête! On peut orienter la maison vers le soleil pour créer des économies d’énergie, utiliser une isolation avec de la matière recyclé, utliment laisser peut d’empreinte écologique et ne pas dépendre de ressources fossiles. L’autre aspect est d’arrêter de bâtir des « monsters house » peut-être bâtir des maisons plus petite ou encore des bâtiments multi logements pour créer une plus grande densité.

Troisièment, initier un contact plus amicable avec les architectes et l’OAQ. À la place de se battre pour des parts de marché peut-être travailler ensemble pour diversifier son porfolio d’un bord comme de l’autre. Ceci permettrai de faire des habitats originaux et de site et créer une architecture québécoise de qualité et unique au monde. À date une maison construite à Candiac n’est pas différente d\’une maison bâtie à Las Vegas, il y a beaucoup de travail à faire au niveau de l’habitat contemporain.

Bref, je soumets ces recommandations humblement parce que j’apprécie toujours à ce jour ce que cette compagnie m’a apporté dans le cadre de ma profession, maintenant c’est moi qui vous donne des conseils en remmerciement. Votre compagnie a beaucoup de ressources et de potentiel et surtout à prendre l’opportunité d’être avant-gardiste. C’est des compagnies comme vous autres qui se doit d’aider la population québécoise et du monde à être informé et éclairé sur les enjeux et les défis que nous faisons face en ce 21ième siècle. Bonne chance et courage à toute l’équipe.

Salutations

Alex Dimas »

Bonjour Alex,  très heureux d’avoir de tes nouvelles !  Je me souviens de toi très bien et j’espère que tu te plais dans tes fonctions actuelles.

Tout un beau message que je reçois de ta part et je me ferai un plaisir de t’y répondre.

Tout d’abord, lorsque tu me parles d’étalement urbain et de réchauffement climatique, je dois admettre que je ne suis pas vendu totalement à ces théories qui ne peuvent nous fournir de preuves scientifiques irréfutables;  le réchauffement climatique n’est pas strictement causé par les activités humaines mais par une foule de facteurs, tant naturels que « humains ».  De plus, la concentration de CO2 et les températures globales sont beaucoup plus élevées dans les grandes villes alors, quoi penser et qui croire ?  Je crois au gros bon sens et je crois que nous devons agir personnellement à réduire notre consommation, ce qui aura un effet global.  Les grandes théories qui nous font peur, je n’en crois pas un mot, tel que discuté aupravant.

Est-ce que Dessins Drummond pourrait participer à la densification des villes ?  Ce n’est pas un souhait…  Je suis allé en Chine et je peux t’affirmer que la densification des villes n’est pas une solution aux gaz à effets de serre !!!  De plus, le bitume et le béton concentré dans des grands centres font augmenter les températures…  Un juste milieu, encore ici, serait la solution.

En passant, le Québec est le seul endroit au monde où Dessins Drummond ne peut effectuer les plans d’édifices à logements (300 m2 et plus de 4 logements)!  Je voudrais bien mais la loi nous y empêche…  Et l’Ordre des Architectes ne semblent pas vouloir devenir nos amis dans ce dossier

Tu as raison, au niveau conception, l’élaboration de plans de maison plus soucieux de l’environnement ne coûte rien de plus;  cependant, un plan standard peut difficilement répondre à ce critère car nous ne savons pas toujours sur quel terrain il sera construit…  Une maison verte doit absolument être personnalisée car, comme tu le dis, nous devons élaborer les plans en fonction de l’ensoleillement (et beaucoup d’autres facteurs) et pour ce faire, le client doit, tout d’abord, avoir son terrain et nous devons nous y déplacer.  Le client qui a un budget de 800$ pour un plan ne peut se permettre de nous voir nous déplacer et de lui monter un plan personnalisé qui lui offrira une orientation maximale de sa maison.  L’argent est au centre des préoccupations de nos clients et nous ne pouvons y faire abstraction.  Une entreprise qui ne répond pas aux préoccupations de sa clientèle meurt rapidement.

Nous devons certainement guider nos clients et leur proposer ces choses;  c’est ce que nos agences font et ces dernières obtiendront même une certification LEED sous peu.  Je crois en cette certification car elle ne discrimine aucune région ni style d’habitation;  elle se base sur un système de pointage et est très objectif.  Une maison verte construite sur l’île de Montréal dont les matériaux seraient transportés de la Rive-Sud (moins chers) perdraient des points LEED dans son accréditation.

Au niveau de l’OAQ, je laisse l’ordre des Technologues régler ce dossier qui se discute depuis près de 30 ans !…  La balle est maintenant à l’Office des professions qui doit faire quelque chose de difficile:  DÉCIDER ET AVANCER.  Dessins Drummond collabore déjà avec plusieurs architectes dans des dossiers spécifiques alors, saches que l’amitié est là, avec ceux qui veulent être nos amis !  Nous appuyons sans hésiter les efforts de l’Ordre des Technologues dans ce dossier mais les lois provinciales ne se changent pas facilement.

Au niveau des habitats contemporains, j’ai appris il y a quelques semaines que la majorité des villes qui ont un service d’urbanisme refusent les modèles de maisons à toit plat !!!!   Le virage vert appartient à tout le monde !  Nous avons beau faire les plus beaux modèles, si les plans sont refusés aux municipalités, nous n’existeront plus !

Merci de tes commentaires et je suis d’accord avec toi sur les idées globales:  si nous travaillons tous ensemble, nous avancerons !

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