Blogue en Plan

Tout blogueur qui se respecte ou toute personne qui s’intéresse au Web 2.0 se doit, un jour ou l’autre, se présenter à une rencontre Yulbiz qui se tient le dernier mardi de chaque mois au Café Mélies, rue St-Laurent à Montréal (je spécifie “Montréal” même si nous n’étions pas beaucoup de “régionnaux” à cette rencontre!)

Mon baptême fut une réussite sur toute la ligne.  Je me suis présenté avec mon allié web depuis quelques années, “Frank the Geek - my favorite Geek” et nous avons eu le plaisir de revoir Michelle Blanc, qui m’a longtemps harcelé pour que je m’y présente ( et elle avait raison) car les discussions sont toujours intéressantes.

Comme j’en parlais à quelques-uns, hier, entre 18h00 et 20h00, je suis persuadé que la plus grande expertise web 2.0 au pied carré sur la planète se trouvait au Méliès !  C’est incroyable les discussions que j’ai pu avoir avec des gens très gentils et intéressants:

• Première rencontre avec Philippe Martin, un blogueur que j’estime avec qui je n’ai pas assez eu le temps de parler
• Discussion avec Claude Malaison avec qui je m’entends très bien, avec qui je partage les mêmes idées et avec qui je travaille quelque chose de bien intéressant !
• Première rencontre également avec Pascal Veilleux, un gars brillant et très intéressant qui semblait bien surpris que j’aie son blogue sur mon netvibes !  C’est vrai et je te lis !
• Je veux aussi saluer trois sympatiques étudiants en maîtrise de l’Université de Sherbrooke avec qui j’ai eu une belle discussion et desquels j’espère avoir des nouvelles !  Malheureusement, je n’ai pas vos noms …
• Quelle rencontre intéressante que celle avec Xavier Aucompte, un nouveau citoyen québécois !  Bienvenue chez toi !
• Un plaisir de revoir Luc Gendron, un confrère drummondvillois, avec qui j’ai un mal immense à rencontrer à Drummondville mais on se voit à Montréal !…  Paradoxal mais toujours plaisant de discuter avec toi !
• Mes salutations à François Laroche, avec qui nous avions déjà discuté dans le passé mais le timing n’y était pas !  Tu n’as pas l’air de manquer de travail cependant ! 

Si j’en oublie, je suis désolé !  j’approche la quarantaine quand même alors, laissez-moi un break !

J’ai donc adoré mon expérience et ce fut bénifique tant sur le plan personnel que sur le plan des affaires.  Chapeau aux organisateurs et je serai de retour à vos rencontres !…  Cependant, je joue au hockey le mardi alors, il se peut que je sois quelque peu absent durant l’hiver !  ;o)

Vous savez, toute personne qui fait du sport de manière intensive ou comme simple désir de maintenir la forme a souvent un modèle, une idole, voire une personne de son entourage à qui elle s’identifie lorsque vient le temps d’éxécuter son activité physique préférée.

Mes garçons de 6 et 8 ans qui débutent leur pratique de golf ne me parlent que de Tiger Woods, les jeunes hockeyeur n’en ont que pour Sydney Crosby et les cyclistes ont une admiration profonde envers Lance Armstrong.

Cependant, on peut revenir sur la terre et regarder autour ne nous pour trouver de l’inspiration et de constater que des gens moins connus ont tout autant de mérite à performer dans leurs activités, sans en retirer les millions des gens cités plus haut.

Dans mon entourage, j’ai toujours eu beaucoup de plaisir à côtoyer Daniel Lepage, un gars hyper-sympatique, qui est le directeur de notre agence de Rivière-du-Loup depuis plus de 10 ans.  Daniel est une vraie bombe d’énergie, il est drôle et, à chacune de nos rencontres, tout le monde veut le côtoyer et jaser avec lui;  chacun rit et Daniel adore faire rire.  Je suis un de ses fans !

En plus de ce talent, il est aussi, avec son équipe, un adepte de raids.  Pour faire ce genre d’activités, vous devez être en grande forme et Daniel n’est pas un jeunôt !!!!  Il est dans la jeune quarantaine (certains diront dans la mi-quarantaine mais je demeurerai poli !) et comme vous le verrez dans son site, il court à travers le monde et représente à merveille l’équipe Dessins Drummond - Fillion Sports.

Si vous ne connaissez pas ce sport, je vous invite à aller sur son site et de découvrir tout ce que ces athlètes font et les obstacles qu’ils doivent franchir, c’est très impressionnant.

Dan, ton équipe et toi êtes mon coup de coeur du mois;continuez votre excellent travail !

Il fut un temps où les relations entre les agents immobiliers (que ce soit ceux-ci, eux,  eux ou ceux qui vendent sans agent) et Dessins Drummond n’étaient pas les plus faciles;  La raison ?  l’agent immobilier voyait notre entreprise comme un compétiteur car si le client décidait de procéder à la construction de sa maison avec un plan de Dessins Drummond, l’agent voyait une opportunité de vente s’envoler.

L’autre raison, que j’ai rapidement comprise grâce à la collaboration de bons amis dans le domaine, est qu’il y a quelques années, les agences de Dessins Drummond offraient le service d’inspection pré-achat qui consistait à effectuer une inspection visuelle d’une résidence qu’un client potentiel de l’agent désirait acheter et lui remettre un rapport.  Jusque là, tout allait bien.  Le problème, c’est que certaines agences remettaient des copies de magazines de plans de maisons au client en lui disant que s’il avait besoin de nos services, l’agence était là pour lui.

L’inspecteur de Dessins Drummond pensant bien faire, cela agaçait énormément l’agent car c’est comme si nous lui disions “Si jamais tu te tannes de chercher des maisons, on peut t’en dessiner une belle neuve !”.  J’ai vite compris que ces agents ne référeraient plus jamais Dessins Drummond comme service d’architecture, ni comme inspecteur !  On perdait sur les deux côtés !

Comme le service d’inspection de bâtiment nous rapportait plus de problèmes que de revenus, j’ai rapidement décider de rayer ce service de la carte de dessins Drummond et tenter de construire une relation solide avec la clientèle d’agents immobiliers et nous avons vu que nous pouvons nous entraider de manière très positive !

Grâce au rayonnement de Dessins Drummond et à ses 20 agences partout au Québec, nous sommes aptes à offrir un service de plans de rénovation unique sur le marché, permettant à notre clientèle d’améliorer leur résidence afin que cette dernière réponde à leurs nouveaux besoins.  Voyez les exemples de réalisation de notre entreprise.

C’est là que nos liens avec les agents immobiliers se sont développés;  à titre d’exemple, lorsqu’un agent regarde une maison avec un acheteur portentiel, il peut arriver qu’une vente se perde pour des détails que nous aurions pu corriger;  si l’acheteur aime la maison, le quartier mais qu’il considère que la maison ne répond pas à ses besoins car elle n’a pas de garage et il lui manque une chambre, nous disons à l’agent de ne pas tourner le dos à cette maison !

Offrez à vos clients de contacter l’agence de Dessins Drummond la plus près de chez vous afin qu’un technicien vienne évaluer les coûts de travaux d’un ajout de garage avec chambre sur le dessus !…  Vous me suivez ?  Ainsi, une fois l’estimation des coûts en main, le client pourra faire une offre au vendeur en tenant compte du coût des améliorations qu’il désirait apporter afin de respecter son budget !  Si l’offre est acceptée, tout le monde est heureux et sinon, l’agent aura offert un service unique à son client et établira un lien de confiance encore plus fort avec lui.

Je lance donc ce message aux agents !  Songez à ce service pour vos clients acheteurs, ça fonctionne !  De toute façon, nous vous en parlerons sans doute car d’autres services vous concernant vous seront présentés en 2009 !

Au cours des dernières semaines, l’équipe de direction de Dessins Drummond a complété son plan stratégique pour les prochaines années et déjà, quelques éléments de cette planification sont en place !  Première cible, le respect de nos droits d’auteurs !

Comme vous le savez, tout ce qui touche les droits d’auteurs pour l’architecture résidentielle me tient à coeur.  Il n’ y a rien qui m’offusque le plus que de retourver un des modèles de notre entreprise repris par un autre, sans aucune gêne et sans rien nous payer !…  Parlez-en à quelques joueurs de notre industrie…  Ils savent que nous n’apprécions pas qu’ils pigent dans notre collection de modèles…

La loi sur les droits d’auteurs nous protège mais encore faut-il se fier à notre système judiciaire…  Mes expériences des dernières années me disent que ce chemin n’est pas le plus simple ni le plus sûr pour un impatient comme moi.

Afin de vous informer de nos droits, laissez-moi vous présenter cet exemple: si Dessins Drummond créé un modèle, il ne peut être repris par qui que ce soit sans notre autorisation écrite.  Donc, votre beau-frère architecte ne peut vous dessiner un plan que vous avez choisi dans notre site Internet.  C’est illégal.

Avant aujourd’hui, nous attendions d’en “pincer” deux ou trois par année et nous les poursuivions en justice via une mise en demeure.  Mais une fois que nous recevions un montant, nous nous retournions pour payer les frais d’avocats.  Rien contre notre avocat, il fait un excellent travail et s’assure que nos droits sont respectés !  Mais il ne travaille pas pour rien et moi non plus…  Il doit cependant passer avant moi ! ;o)

Au lieu de se créer des ennemis via des efforts grandioses et peu de revenus, nous avons décidé de créer une façon de collaborer et ainsi créer des liens avec certains compétiteurs oeuvrant dans des régions spécifiques.  C’est ce que nous pouvons appeler de la “coopétition“, comme l’a si bien dit Michelle Blanc la semaine dernière à nos bureaux.

C’est ainsi qu’est né le “Programme d’utilisation de modèles pour professionnels en architecture”.  Ce programme permettra aux différents intervenants de notre industrie (architecte, Technologue Professionnel, Techniciens, Dessinateurs) de travailler avec les modèles de Dessins Drummond de façon légale en acquérant une licence d’utilisation (entre 300$ et 500$) chez nous.  Cette licence lui permettra d’exécuter le plan pour son client qui aura choisi son modèle chez nous, sans passer directement par une de nos agences.  Cette licence n’est que pour la production d’un seul plan, bien entendu.

Ainsi, les honnêtes pourront travailler honnêtement avec nous car ce programme est une innovation dans notre industrie.  Avant, ils devaient retourner le client à une de nos agences, ce qui ne se faisait que très rarement, sinon jamais.  En ce qui concerne les “moins honnêtes”, ils ne pourront se défendre en disant qu’ils ne le savaient pas !  En effet, un envoi postal partira ce lundi et sera dédié à tous les intervenant de notre industrie afin de les informer de ce programme.

Notre site Internet expliquera également ce programme d’ici quelques semaines et gare à ceux qui continueront d’enfreindre nos droits d’auteurs;  nous aurons en mains tous les outils pour les faire respecter!

Donc, avant de demander à un professionnel de l’architecture de vous faire votre plan, assurez-vous qu’il respecte les droits d’auteurs.  Sinon, vous pouriez vous retrouver devant les tribunaux, du moins à titre de témoin, si le concepteur original de votre plan poursuit votre professionel en architecture…  Soyez prudents!

Quelle belle nouvelle pour débuter ce week-end !  Dessins Drummond Inc. fut proclamée la grande gagnante du premier prix International “Intrablog - Innovation 2.0” lors d’une cérémonie qui a eu lieu à Paris dans le cadre du troisième événement annuel TEC Paris, aujourd’hui.

Je suis fier pour plusieurs raisons et en voici les principales:

• Merci à Francis Bilodeau que je surnomme affectueusement mon “Frank the Geek!”  (en passant, je l’ai surnommé ainsi car nous sommes deux fans de Jeff Fillion qui a son collaborateur “Steve the Geek” et qui renseigne les auditeurs sur les phénomènes du Web et des technologies de l’information).  Francis, sérieusement, est tout sauf un Geek !  Il a une capacité de vulgarisation de son expertise qui me permet de bien comprendre les enjeux du 2.0 pour notre entreprise.  Grâce à lui et notre équipe, nous sommes sur une belle lancée au niveau 2.0 et son intelligence et son sens des responsabilités font de lui un chef des services Web hors pair.  Suite à sa prise en charge du département, il a su faire avancer les projets rapidement et efficacement.  Merci Frank de m’avoir demandé le poste l’an dernier !  Tu as été ma plus belle surprise.
• Michelle Blanc;  cette dernière n’a plus besoin de présentation dans la blogosphère!  Reconnue mondialement pour ses connaissances dans l’univers 2.0, c’est elle qui est à l’origine de toute notre démarche et elle a su nous motiver et nous aider à mieux performer dans cet univers.  Je tiens aussi à lui dire combien je lui suis reconnaissant pour sa loyauté et son intégrité;  elle a déjà fait part dans son twitter d’un compétiteur de “son client” qui voulait la payer pour lui soutirer de l’information dudit client…  Et bien ce client, c’était nous!  Et elle a envoyé paître ce compétiteur car cette approche malhonnête ne cadrait aucunement avec ses valeurs.  Que dire de plus qu’un merci très spécial à toi, Michelle.  Si tout le monde avait ton honnêteté et ta droiture, la planète s’en porterait mieux. 
• La plus importante raison de ma vie:  ma conjointe, mon associée et la mère de nos 3 enfants, Marie-France.  En plus d’être une femme exceptionnelle, elle est dotée d’une vision et d’un sens des affaires unique;  c’est elle qui a suggéré, en 1994, que Dessins Drummond devrait avoir un site internet et vendre des plans via ce dernier!…  Avec l’aide de Luc Gendron, elle a développé notre premier site et, à ce moment, lorsque vous tapiez “House Plans” dans Yahoo!, il y avait 12 sites Internet qui étaient listés, incluant le nôtre !  Aujourd’hui, via Google, vous avez 23 700 000 liens avec les mêmes mots-clés !…  C’est ce que j’appelle de la vision!  Marie-France gère le département Web et est en contact constamment avec Francis et toute l’équipe qui entoure ce département.  Elle n’aime pas être sous les projecteurs et ne veux surtout pas bloguer !  Comme j’aime écrire, c’est moi qui hérite de cette tâche et je ne m’en plaint pas du tout !  Félicitations, Marie-France !  Tu es unique et c’est pour ça que je t’aime !

Je suis fier également de toute cette équipe qui m’entoure;  nous avons connu toutes sortes d’aventures au cours des dernières années mais, en tant que président, je me suis toujours senti soutenu par cette belle bande.  chacun des employés et chacune de nos agences a son influence dans notre succès et dans ce honneur que nous venons de mériter, de près ou de loin.  Merci à vous tous !

Je suis fier et heureux d’avoir remporté ce prix!…  Est-ce que ça paraît tant que ça ?

P.S.  Si vous désirez voir mon côté sérieux et mon français “bien perlé”, je vous invite à allez voir notre vidéo de présentation que Frank et moi avons monté en 2 heures !…  Ceux qui furent habitués à mon côté drôle, sortez vos anti-dépresseurs car je ne crois pas avoir été aussi sérieux de ma vie !  Merci Frank pour tes talents de caméraman et réalisateur avec Mathieu !

Lors du dernier gala des Mercuriades, concours visant à honorer et consacrer les succès des entreprises québécoises, qui s’est déroulé le 9 avril dernier (je sais, je suis en retard!), nous avons eu le plaisir de constater qu’un de nos clients, Goscobec, a reçu un Mercure dans la catégorie Production Industrielle et de Transformation - PME.

Je tiens à féliciter Monsieur Bertin Rioux et son équipe pour cette réalisation.  Goscobec est un client de notre entreprise et nous sommes fiers de leur succès.

Remporter ce genre de prix pour un dirigeant d’entreprise est très flatteur et viens confirmer que vous faites du bon travail et que vos pairs le reconnaissent.

Toutes nos félicitations !

Au cours de ma jeune carrière, j’ai eu la chance de côtoyer des gens qui ont eu une influence positive dans ma vie professionnelle.  Vous en donner la liste ici serait très long car, de ce côté, je fus effectivement chanceux.  Ces influences m’ont, entre autre, appris rapidement à m’entourer de gens plus fort que moi dans leur domaine respectif.  Cela exige une certaine ouverture et une humilité car beaucoup de dirigeants et propriétaires de PME aiment bien se sentir “indispensables” !  Vous savez, le genre de commentaire où l’on vous dit:

“Je travaille 80 heures par semaine car si je ne suis pas là, rien ne fonctionne !” 

ou encore

“Je ne prends pas de vacances car lorsque je reviens, j’ai en pour un mois à régler des problèmes!”

Ce genre de commentaires me fait bien rire et si vous vous reconnaissez dans ce portrait, je vous répondrai que vous êtes un dirigeant qui ne sait pas s’entourer des bons collaborateurs et employés !  Vous aimez sans doute vous sentir indispensable et cela vous valorise!  C’est direct mais c’est ça!

Cependant, de s’entourer de gens forts exige du dirigeant qu’il s’efforce également de comprendre ce qui l’entoure (devenir meilleur) et aussi de se fier à des gens de confiance, aussi experts en leur domaine, qui pourront le supporter.  C’est là qu’entre en jeu le “Comité Consultatif”.  J’ai parlé de ce comité au cours de ma conférence faite à un colloque du Groupement des Chefs d’Entreprise cet hiver.

Il n’y a pas de définition précise du Comité Consultatif mais je vous donnerai la mienne avec plaisir:  c’est un comité que vous réunisssez de 4 à 6 fois par année, en soirée, hors de votre bureau, afin de discuter des rendements et de la vision de votre entreprise.  En tant que dirigeant et propriétaire de PME, vous pouvez être accompagné de vos associé(e)s et de vos principaux accolytes afin de pouvoir répondre à toutes les questions.  C’est donc une rencontre d’experts qui questionnent vos experts !  la diffé.rence avec un Conseil d’Administration est que les membres du Comité Consultatif n’ont pas droit de vote.  vous demeurez l’unique responsable de vos actes.

Pour ma part, ce Comité a eu un impact très positif sur notre développement et j’en fait la promotion à toute PME qui sent le besoin de s’entourer de gens experts pour les aider dans leur développement.  Un article qui me fut proposé par mon ami Paul B. Goulet (le “B” est essentiel dans son nom pour des raisons que l’on connaît très bien lui et moi!) en parle justement.

Un dernier élément important:  assurez-vous que les membres de votre comité, que vous devrez rémunérer entre 300$ et 1000$  par rencontre, selon leur expertise, ont à coeur le succès de votre entreprise et votre succès personnel.  Ces gens doivent se réjouir autant, sinon plus, que vous de vos succès et l’inverse est aussi vrai, voire plus important !

Jacques, Jean, Pat et Nicolas, je profite de cette occasion pour vous remercier de votre aide !  Sans vous, notre succès ne serait jamais le même.

Tel qu’annoncé sur mon dernier billet, je me suis rendu à Québec vendredi matin afin d’aller me faire interviewer par Jeff Fillion à sa station webradio, Radio Pirate.

À mon arrivée, je fus accueilli par des gars simples et très sympatiques; Yves Landry, avec qui je fus en contact téléphonique pour mon entrevue, est venu m’accueillir et m’a mis à l’aise rapidement; je me suis senti avec une “gang de chums” dans un temps assez rapide ! Ces gens font une radio unique et ont un style bien à eux.

Au bout de quelques minutes d’attente, ce fut à mon tour !… J’étais nerveux mais à l’aise et Jeff a su diriger cet interview qui a duré 45 minutes ! Ça m’a paru 10 minutes à force que je m’amusais !  Il est un animateur renseigné et pose des questions très intelligentes.  Je me suis fait questionner sur des sujets que je ne pensais vraiment pas qu’il connaîtrait.  J’ai bien fait de me préparer !

Je vous laisse donc écouter cette entrevue et vos commentaires sont les bienvenus. Un gros merci à l’équipe de Radio Pirate.

Vous pouvez également télécharger l’entrevue en format MP3 en cliquant ici.

Je suis un adepte de la radio satellite XM.  Ce type de communication était déjà installée dans mon véhicule alors, j’ai conservé l’activation et je dois avouer que je n’écoute presque plus la radio conventionnelle.  Sur le XM 172, vous pouvez écouter la Radio Pirate avec Jeff Fillion.

Jeff ne laisse personne indifférent, même moi !  Je l’écoute dans mon véhicule alors que je roule vers le travail le matin et je connais des gens qui sont abonnés à sa radio internet.  Le personnage me fascine et, si vous l’avez déjà écouté, il est doté d’une intelligence hors-pair et est le type d’animateur qui se renseigne sur tout et qui a une opinion sur tout.  Je serai à son émission demain matin, vendredi le 16 mai, à 8h30.  Soyez assurés que Jeff connaîtra tous les détails de notre entreprise !  Lorsqu’il reçoit un invité, celui-ci doit être prêt car les questions sont toujours pertinentes.

Mais comment vous parler de Jeff Fillion sans que vous associez son nom à notre système judiciaire ?  Chacun a son opinion sur Jeff; tout le monde a entendu parler de lui dans nos média car il a connu plusieurs démelées.  Comme vous, je ne connais pas tous les détails et je ne me servirai pas de l’opinion générale pour nourrir la mienne.  Cependant, les gens qui peuvent se mettre dans le trouble à cause de leurs opinions sont souvent plus intéressants que les gens qui ne sont jamais dans le trouble parce qu’ils n’ont pas d’opinion!  C’est pourquoi je suis un adepte de la Radio Pirate et je m’assume !  Je ne nie pas qu’il ait pu blesser des gens dans le passé et il paie pour;  cependant, je suis surpris de constater que certains, qui me parlent négativement de lui, n’ont, très souvent, jamais écouté une seule minute de son émission…

Jeff a parlé récemment de notre entreprise à sa radio et il n’avait que de bons mots pour nous.  Je lui ai donc envoyé un courriel pour le remercier de cette attention et, de courriels en courriels, nous avons convenu que j’irais le voir à Québec et j’y serai donc demain à 8h30.

J’ai bien hâte de me retrouver face à lui et je vous invite à l’écouter;  vous vous ferez ainsi votre propre opinion ! 

Je vous reviens avec des détails !

L’industrie de l’architecture en est une bien complexe.  En ce moment, quiconque veut créer un plan pour une maison unifamiliale peut le faire et le déposer à sa municipalité pour approbation.  Votre plan doit respecter le Code National du Bâtiment (CNB) et ses assujettissements provincial et municipal mais vous pouvez quand même vous y aventurer à vos risques.

Votre plan de maison peut être effectué par un Technologue Professionnel, soit un membre de l’Ordre qui porte le même nom, un architecte, régi également par son ordre, ou un dessinateur qui n’est pas membre d’un ordre reconnu.  Le public n’est donc pas protégé dans la dernière situation.

En ce moment, la guerre est ouverte !  Notre entreprise embauche et travaille via ses agences avec des techniciens en architecture qui sont membres de l’Ordre des Technologues Professionnels du Québec (OTPQ).  Nous oeuvrons dans le domaine résidentiel mais ne pouvons toucher certains types de constructions, comme les multi-logements de plus de 300 mètres carrés ou des édifices commerciaux de plus de 300 mètres également, etc.

La loi sur les Architectes gère ce secteur au Québec via la loi 132 et l’Ordre des Architectes devait, dans un délai de deux ans, lors de l’acceptation de la loi en 2001, amender un portion de la loi afin de permettre aux technologues de travailler selon leurs compétences et fonction de leur formation, tel que décrit dans le communiqué émis hier par l’OTPQ.  Cet amendement ne fut pas fait et les Architectes ne sont pas pressés de laisser une partie de leur marché.

Comme d’habitude, le gouvernement dort au gaz et je félicite les dirigeants de l’OTPQ de les réveiller via la mise en demeure envoyée hier.  Sachez que Dessins Drummond est derrière vous car notre clientèle aimerait bien se faire servir par nous dans certains projets qui sont exclusivement réservés aux architectes en ce moment…