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Lors du dernier gala des Mercuriades, concours visant à honorer et consacrer les succès des entreprises québécoises, qui s’est déroulé le 9 avril dernier (je sais, je suis en retard!), nous avons eu le plaisir de constater qu’un de nos clients, Goscobec, a reçu un Mercure dans la catégorie Production Industrielle et de Transformation - PME.

Je tiens à féliciter Monsieur Bertin Rioux et son équipe pour cette réalisation.  Goscobec est un client de notre entreprise et nous sommes fiers de leur succès.

Remporter ce genre de prix pour un dirigeant d’entreprise est très flatteur et viens confirmer que vous faites du bon travail et que vos pairs le reconnaissent.

Toutes nos félicitations !

Au cours de ma jeune carrière, j’ai eu la chance de côtoyer des gens qui ont eu une influence positive dans ma vie professionnelle.  Vous en donner la liste ici serait très long car, de ce côté, je fus effectivement chanceux.  Ces influences m’ont, entre autre, appris rapidement à m’entourer de gens plus fort que moi dans leur domaine respectif.  Cela exige une certaine ouverture et une humilité car beaucoup de dirigeants et propriétaires de PME aiment bien se sentir “indispensables” !  Vous savez, le genre de commentaire où l’on vous dit:

“Je travaille 80 heures par semaine car si je ne suis pas là, rien ne fonctionne !” 

ou encore

“Je ne prends pas de vacances car lorsque je reviens, j’ai en pour un mois à régler des problèmes!”

Ce genre de commentaires me fait bien rire et si vous vous reconnaissez dans ce portrait, je vous répondrai que vous êtes un dirigeant qui ne sait pas s’entourer des bons collaborateurs et employés !  Vous aimez sans doute vous sentir indispensable et cela vous valorise!  C’est direct mais c’est ça!

Cependant, de s’entourer de gens forts exige du dirigeant qu’il s’efforce également de comprendre ce qui l’entoure (devenir meilleur) et aussi de se fier à des gens de confiance, aussi experts en leur domaine, qui pourront le supporter.  C’est là qu’entre en jeu le “Comité Consultatif”.  J’ai parlé de ce comité au cours de ma conférence faite à un colloque du Groupement des Chefs d’Entreprise cet hiver.

Il n’y a pas de définition précise du Comité Consultatif mais je vous donnerai la mienne avec plaisir:  c’est un comité que vous réunisssez de 4 à 6 fois par année, en soirée, hors de votre bureau, afin de discuter des rendements et de la vision de votre entreprise.  En tant que dirigeant et propriétaire de PME, vous pouvez être accompagné de vos associé(e)s et de vos principaux accolytes afin de pouvoir répondre à toutes les questions.  C’est donc une rencontre d’experts qui questionnent vos experts !  la diffé.rence avec un Conseil d’Administration est que les membres du Comité Consultatif n’ont pas droit de vote.  vous demeurez l’unique responsable de vos actes.

Pour ma part, ce Comité a eu un impact très positif sur notre développement et j’en fait la promotion à toute PME qui sent le besoin de s’entourer de gens experts pour les aider dans leur développement.  Un article qui me fut proposé par mon ami Paul B. Goulet (le “B” est essentiel dans son nom pour des raisons que l’on connaît très bien lui et moi!) en parle justement.

Un dernier élément important:  assurez-vous que les membres de votre comité, que vous devrez rémunérer entre 300$ et 1000$  par rencontre, selon leur expertise, ont à coeur le succès de votre entreprise et votre succès personnel.  Ces gens doivent se réjouir autant, sinon plus, que vous de vos succès et l’inverse est aussi vrai, voire plus important !

Jacques, Jean, Pat et Nicolas, je profite de cette occasion pour vous remercier de votre aide !  Sans vous, notre succès ne serait jamais le même.

Tel qu’annoncé sur mon dernier billet, je me suis rendu à Québec vendredi matin afin d’aller me faire interviewer par Jeff Fillion à sa station webradio, Radio Pirate.

À mon arrivée, je fus accueilli par des gars simples et très sympatiques; Yves Landry, avec qui je fus en contact téléphonique pour mon entrevue, est venu m’accueillir et m’a mis à l’aise rapidement; je me suis senti avec une “gang de chums” dans un temps assez rapide ! Ces gens font une radio unique et ont un style bien à eux.

Au bout de quelques minutes d’attente, ce fut à mon tour !… J’étais nerveux mais à l’aise et Jeff a su diriger cet interview qui a duré 45 minutes ! Ça m’a paru 10 minutes à force que je m’amusais !  Il est un animateur renseigné et pose des questions très intelligentes.  Je me suis fait questionner sur des sujets que je ne pensais vraiment pas qu’il connaîtrait.  J’ai bien fait de me préparer !

Je vous laisse donc écouter cette entrevue et vos commentaires sont les bienvenus. Un gros merci à l’équipe de Radio Pirate.

Vous pouvez également télécharger l’entrevue en format MP3 en cliquant ici.

Je suis un adepte de la radio satellite XM.  Ce type de communication était déjà installée dans mon véhicule alors, j’ai conservé l’activation et je dois avouer que je n’écoute presque plus la radio conventionnelle.  Sur le XM 172, vous pouvez écouter la Radio Pirate avec Jeff Fillion.

Jeff ne laisse personne indifférent, même moi !  Je l’écoute dans mon véhicule alors que je roule vers le travail le matin et je connais des gens qui sont abonnés à sa radio internet.  Le personnage me fascine et, si vous l’avez déjà écouté, il est doté d’une intelligence hors-pair et est le type d’animateur qui se renseigne sur tout et qui a une opinion sur tout.  Je serai à son émission demain matin, vendredi le 16 mai, à 8h30.  Soyez assurés que Jeff connaîtra tous les détails de notre entreprise !  Lorsqu’il reçoit un invité, celui-ci doit être prêt car les questions sont toujours pertinentes.

Mais comment vous parler de Jeff Fillion sans que vous associez son nom à notre système judiciaire ?  Chacun a son opinion sur Jeff; tout le monde a entendu parler de lui dans nos média car il a connu plusieurs démelées.  Comme vous, je ne connais pas tous les détails et je ne me servirai pas de l’opinion générale pour nourrir la mienne.  Cependant, les gens qui peuvent se mettre dans le trouble à cause de leurs opinions sont souvent plus intéressants que les gens qui ne sont jamais dans le trouble parce qu’ils n’ont pas d’opinion!  C’est pourquoi je suis un adepte de la Radio Pirate et je m’assume !  Je ne nie pas qu’il ait pu blesser des gens dans le passé et il paie pour;  cependant, je suis surpris de constater que certains, qui me parlent négativement de lui, n’ont, très souvent, jamais écouté une seule minute de son émission…

Jeff a parlé récemment de notre entreprise à sa radio et il n’avait que de bons mots pour nous.  Je lui ai donc envoyé un courriel pour le remercier de cette attention et, de courriels en courriels, nous avons convenu que j’irais le voir à Québec et j’y serai donc demain à 8h30.

J’ai bien hâte de me retrouver face à lui et je vous invite à l’écouter;  vous vous ferez ainsi votre propre opinion ! 

Je vous reviens avec des détails !

L’industrie de l’architecture en est une bien complexe.  En ce moment, quiconque veut créer un plan pour une maison unifamiliale peut le faire et le déposer à sa municipalité pour approbation.  Votre plan doit respecter le Code National du Bâtiment (CNB) et ses assujettissements provincial et municipal mais vous pouvez quand même vous y aventurer à vos risques.

Votre plan de maison peut être effectué par un Technologue Professionnel, soit un membre de l’Ordre qui porte le même nom, un architecte, régi également par son ordre, ou un dessinateur qui n’est pas membre d’un ordre reconnu.  Le public n’est donc pas protégé dans la dernière situation.

En ce moment, la guerre est ouverte !  Notre entreprise embauche et travaille via ses agences avec des techniciens en architecture qui sont membres de l’Ordre des Technologues Professionnels du Québec (OTPQ).  Nous oeuvrons dans le domaine résidentiel mais ne pouvons toucher certains types de constructions, comme les multi-logements de plus de 300 mètres carrés ou des édifices commerciaux de plus de 300 mètres également, etc.

La loi sur les Architectes gère ce secteur au Québec via la loi 132 et l’Ordre des Architectes devait, dans un délai de deux ans, lors de l’acceptation de la loi en 2001, amender un portion de la loi afin de permettre aux technologues de travailler selon leurs compétences et fonction de leur formation, tel que décrit dans le communiqué émis hier par l’OTPQ.  Cet amendement ne fut pas fait et les Architectes ne sont pas pressés de laisser une partie de leur marché.

Comme d’habitude, le gouvernement dort au gaz et je félicite les dirigeants de l’OTPQ de les réveiller via la mise en demeure envoyée hier.  Sachez que Dessins Drummond est derrière vous car notre clientèle aimerait bien se faire servir par nous dans certains projets qui sont exclusivement réservés aux architectes en ce moment…

Le 7 avril dernier, la RBQ, via un communiqué de presse était fière d’annoncer que des modifications récemment apportées au Règlement sur la qualification professionnelle des entrepreneurs et des constructeurs-propriétaires, entrera en vigueur dès le 25 juin 2008.

En gros, cela veut dire que les entrepreneurs en constructions, généraux et spécialisés, seront obligés de cautionner pour un plus gros montant sur chacun des projets de construction, que leurs qualifications furent précisées et ajustées,  que l’évaluation de leurs compétences sera resserrée et que le consommateur sera mieux protégé dans sa relation avec les entrepreneurs.  Vivement ce changement et appliquons-le vigoureusement.

Je tiens à lever mon chapeau aux différents organismes qui furent impliqués dans ce grandiose changement et spécifiquement les différentes associations d’entrepreneurs qui sont conscients des craintes des clients face à certains de leurs membres.  Il ne faut pas se le cacher, l’industrie de la construction a une côte à remonter quant à la confiance des consommateurs et ce changement ne fera pas de tort.  Les bons vont demeurer bons et les mauvais auront plus de difficultés à déjouer le système.

 Ayant le privilège de gérer la plus importante firme d’architecture résidentielle du pays, nous sommes à même de constater que les clients sont souvent craintifs lorsque vient le temps de quitter nos bureaux pour se lancer dans la vague des soumissions avec les entrepreneurs.  Ce nouveau règlement pourra les rassurer mais je crois que la discipline de l’industrie est le meilleur gage de confiance.

Ce règlement saura aussi mieux gérer les entrepreneurs qui s’improvisent “rénovateurs” et qui entraînent leur clientèle dans des conflits difficles à régler.

Je veux aussi préciser que j’ai lu cette nouvelle sur le blogue Du Proprio  que je trouve très intéressant ! 

Dans mon dernier billet, je vous parlais de la difficulté que j’ai à procéder à des licenciements ou à me départir d’éléments clés à qui je n’ai rien à reprocher (je vous dirais par contre que j’éprouve un sentiment différent lorsque je me débarrasse d’éléments qui nous en ont passé de petites vites ou à qui la liste des reproches peut être très longues!)

En ce moment, je suis dans une étape qui me stimule au plus au niveau:  la réorganisation.   Cette étape consiste à regrouper les forces de l’entreprise et de partager les tâches laissées pendantes entre un groupe d’employé(e)s qui se retrouve à prendre plus de responsabilités.  Cette étape est très stimlante et enrichissante, surtout après avoir passé le couperet…

J’ai la chance de compter sur un groupe d’employé(e)s qui sont allumés et qui me guident dans mes choix.  Certains prennent les devants et viennent me voir pour me dire ce qu’ils aimeraient faire !  On en discute ensemble et on trouve la meilleure façon de procéder.  C’est une étape importante et combien rafraîchissante !

Nous passons donc les prochaines semaines à revoir notre organisation afin de la rendre encore plus performante et efficace.  Je dois donc vous quitter pour aller discuter de réorganisation au niveau des ventes !  Le marché n’a qu’à bien se tenir !

Me revoilà !  Après quelques jours d’absence où j’ai dû me rendre en Europe, je suis très heureux de retrouver mon clavier et de vous offrir ce billet !  Vous savez, les longs trajets de voyage nous portent souvent à réfléchir;  les longs trajets jumelés à de mauvaises expériences encore plus !!!

Un mois avant de quitter pour ce périple, j’ai demandé à mon fournisseur cellulaire, que je ne nommerai pas, de me fournir un téléphone afin que je puisse recevoir des appels en Europe.  Quelques jours avant mon départ, je reçois un appareil qui est supposé fonctionner en Europe…  Je le teste et il ne fonctionne même pas adéquatement au Québec !…  Après quelques appels, on règle le dossier et il est fonctionnel.  Je dis alors au représentant “est-ce qu’il sera correct en Europe?” et il me répond: “Bien sûr que oui !”.   Il ne me connait pas car avec moi, rien de technologique ne fonctionne du premier coup ! À part ce blogue !  Merci Frank !

Bref, j’arrive à Genève et, comme de raison, rien ne fonctionne !!!  Je perds un bon 24 heures à négocier avec l’équipe technique de Toronto (car celle de Montréal était en congé de vendredi Saint…) pour me faire dire que rien ne fonctionnera !!!  Je demande donc à parler à quelqu’un qui est responsable et, comme tout bon service à la clientèle, personne ne pouvait me parler à part les gens qui ne pouvaient pas m’aider !  Pourquoi les grandes entreprises qui oeuvrent dans des milieux très compétitifs coupent toujours dans leur service à la clientèle en premier ?

Cela m’a donné l’idée suivante:  comme je m’assure d’être près de ma clientèle, chaque client de Dessins Drummond pourra entrer directement en contact avec moi via une icone, sur ce blogue, qui s’intitulera “Parlez au Président”.  Ainsi, tout client pourra me raconter ce qu’il a vécu avec nos produits où ce qu’il aimerait voir dans nos produits, que ce soit positif ou négatif.  Je répondrai moi-même à leurs questions et/ou commentaires et, avec la beauté du blogue, vous pourrez voir les commentaires et réponses, tant que cela se fera avec respect, bien sûr !…

 Ce service sera disponible en avril,  soyez-en assurés !

Un principe de marketing dit que lorsqu’un produit connaît une forte croissance de ventes, toute entreprise visionnaire se doit de regarder ce qui remplacera cette croissance au fil des ans.

 En tant que gestionnaires visionnaires, la direction de Dessins Drummond a pensé que suite à un rythme soutenu de la croissance des mises en chantiers au Québec depuis 2002, certains produits connaîtront une croissance des ventes lorsque ces mises en chantier connaîtront leur maturité.

Depuis quelques années, nous avons misés sur les plans de garages, adaptés à nos modèles de maisons les plus populaires.  Une étude de l’APCHQ  a démontré en 2004 que les gens ayant acquis des maisons au cours des dernières années désirent améliorer leurs espaces de rangement et le garage devient alors une des solutions envisagées.  Qu’il soit attaché (projet de rénovation) ou détaché de la maison, Dessins Drummond vous propose différentes solutions intéressantes pour votre garage.

En primeur, voici nos nouveaux modèles en ligne !…

• Plan de garage 2975
• Plan de garage 2977
• Plan de garage 2979
• Plan de garage 2981
• Plan de garage 2989
• Plan de garage 2997
• Plan de garage 2998

Qu’en pensez-vous ?  Des suggestions ?

Je profite de l’occasion pour vous lancer un scoop !  Dessins Drummond, notre entreprise, lancera son nouveau site internet français à la mi-mars !  Soyez aux aguets, amateurs d’architecture résidentielle, car nous allons encore une fois innover et demeurer le leader canadien de cette industrie !

Je vous invite également à venir nous rencontrer lors des différents salons d’habitation qui auront lieu à travers le Québec au cours des prochaines semaines.  Notre équipe de professionnels en architecture saura vous guider dans vos projets de construction ou rénovation.

Amateurs de nouveautés, je vous invite à aller voir les nouveaux modèles de maisons développés par Dessins Drummond, soit:

• Modèle 3039
• Modèle 3040
• Modèle 3041
• Modèle 3042
• Modèle 3122
• Modèle 3125
• Modèle 3126
• Modèle 3263
• Modèle 3264
• Modèle 3454
• Modèle 3515
• Modèle 3709
• Modèle 3869

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