Yves Carignan
Président - D.G.
Dessins Drummond Inc.

Blogue en Plan

Architecture, Gestion, Conférences, Stratégies, Affaires, Actualité

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Il fut un temps où les relations entre les agents immobiliers (que ce soit ceux-ci, euxeux ou ceux qui vendent sans agent) et Dessins Drummond n’étaient pas les plus faciles;  La raison ?  l’agent immobilier voyait notre entreprise comme un compétiteur car si le client décidait de procéder à la construction de sa maison avec un plan de Dessins Drummond, l’agent voyait une opportunité de vente s’envoler.

L’autre raison, que j’ai rapidement comprise grâce à la collaboration de bons amis dans le domaine, est qu’il y a quelques années, les agences de Dessins Drummond offraient le service d’inspection pré-achat qui consistait à effectuer une inspection visuelle d’une résidence qu’un client potentiel de l’agent désirait acheter et lui remettre un rapport.  Jusque là, tout allait bien.  Le problème, c’est que certaines agences remettaient des copies de magazines de plans de maisons au client en lui disant que s’il avait besoin de nos services, l’agence était là pour lui.

L’inspecteur de Dessins Drummond pensant bien faire, cela agaçait énormément l’agent car c’est comme si nous lui disions « Si jamais tu te tannes de chercher des maisons, on peut t’en dessiner une belle neuve ! ».  J’ai vite compris que ces agents ne référeraient plus jamais Dessins Drummond comme service d’architecture, ni comme inspecteur !  On perdait sur les deux côtés !

Comme le service d’inspection de bâtiment nous rapportait plus de problèmes que de revenus, j’ai rapidement décider de rayer ce service de la carte de dessins Drummond et tenter de construire une relation solide avec la clientèle d’agents immobiliers et nous avons vu que nous pouvons nous entraider de manière très positive !

Grâce au rayonnement de Dessins Drummond et à ses 20 agences partout au Québec, nous sommes aptes à offrir un service de plans de rénovation unique sur le marché, permettant à notre clientèle d’améliorer leur résidence afin que cette dernière réponde à leurs nouveaux besoins.  Voyez les exemples de réalisation de notre entreprise.

C’est là que nos liens avec les agents immobiliers se sont développés;  à titre d’exemple, lorsqu’un agent regarde une maison avec un acheteur portentiel, il peut arriver qu’une vente se perde pour des détails que nous aurions pu corriger;  si l’acheteur aime la maison, le quartier mais qu’il considère que la maison ne répond pas à ses besoins car elle n’a pas de garage et il lui manque une chambre, nous disons à l’agent de ne pas tourner le dos à cette maison !

Offrez à vos clients de contacter l’agence de Dessins Drummond la plus près de chez vous afin qu’un technicien vienne évaluer les coûts de travaux d’un ajout de garage avec chambre sur le dessus !…  Vous me suivez ?  Ainsi, une fois l’estimation des coûts en main, le client pourra faire une offre au vendeur en tenant compte du coût des améliorations qu’il désirait apporter afin de respecter son budget !  Si l’offre est acceptée, tout le monde est heureux et sinon, l’agent aura offert un service unique à son client et établira un lien de confiance encore plus fort avec lui.

Je lance donc ce message aux agents !  Songez à ce service pour vos clients acheteurs, ça fonctionne !  De toute façon, nous vous en parlerons sans doute car d’autres services vous concernant vous seront présentés en 2009 !

 

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