Blogue en Plan

Voici un commentaire reçu d’un lecteur:

« Je viens de terminer le visionnement de votre présentation Webcom. Est-ce que vous ne souffrez pas de nombrilisme? »

André Laflamme

À cela, répondrai ceci: si de parler avec fierté d’une entreprise et de son équipe de développement Web est du nombrilisme, eh bien oui, je suis très souffrant et ne me guérissez surtout pas !

Cependant, j’ai décidé de faire attention à quelques points dont voici une brève liste:

• Enlever ma porte de garage en miroir qui me permettait de m’auto-accueillir lorsque j’arrivais du travail !… 
• Enlever mes 35 photos de moi dans mon bureau
• Éviter de demander à ma famille de regarder mes vidéos de conférences à chaque jour et de me dire que je suis bon et qu’ils sont chanceux de vivre avec moi
• Enlever mon buste de bronze à l’entrée du bureau que je me suis moi-même offert et éviterai de demander aux employés de l’embrasser en arrivant au travail !…
• Demander aux employés de me remettre la photo de moi-même que je leur ai remise à Noël…  (Ils seront sûrement déçus…)
• ;o)

Sérieusement, on vit dans un monde de perceptions et si M. Laflamme a perçu ce genre d’état, je vais porter attention afin de ne pas donner cette impression.  Je suis fier de ce qui fut accompli et je continuerai de toujours mettre au devant les réalisation de cette merveilleuse équipe. 

En affaires comme au hockey, c’est l’équipe qui fait le succès.

Bonne Année !

Lors d’un récent billet, je vous parlais que j’aurais la chance de faire une conférence sur le Web 2.0 en entreprise avec notre consultante Michelle Blanc.

Cette conférence fut captée sur vidéo et je vous la propose:

J’ai eu quelques commentaires concernant cette conférence via le lien « Parlez au président » dont je vous ferai part sous peu !

Je vous écris ce billet suite à ma lecture rapide d’un magazine que je m’arrête toujours à regarder lorsque je le reçois, soit le magazine Premières en Affaires, un magazine d’affaires conçu par des femmes et pour des femmes qui se veut Un magazine visant à promouvoir l’expertise de femmes chevronnées en affaires. 

J’entends déjà les machos me dire « que fais-tu avec ce magazine de femmes ? » Et bien je le lis !…  Laissez tomber GQ et Hockey News les boys, il se fait quelque chose d’intéressant et de professionel par des femmes !

Je trouve que ce magazine est très bien présenté, que les articles sont bien montés et qu’il apporte une touche de fraîcheur aux magazines d’affaires habituels.  Un gros bravo pour votre initiative ! 

Je tiens aussi à souligner l’excellent travail des photographes de la section « portrait de 8 femmes » du magazine;  étant personnellement amateur de photographie, en particulier de portrait grand format de visages, je fus impressionné par la qualité de ces clichés.

Lors de ma visite de leur site web, j’ai eu le plaisir de constater que leur éditrice en chef avait son blogue !…  Il n’est pas encore actif mais j’espère que madame Bazin le mettra en branle sous peu et joindra la confrérie des blogeurs et blogueuses d’affaires !

Félicitations pour votre magazine et bon succès !

Si vous aimeriez vous prêter au jeu des décisions quotidiennes d’un président des États-Unis, vous pourrez le faire grâce à ce nouveau jeu vidéo !

En effet, Commander in Chief vous permettra de vous mettre dans la peau du plus puissant chef d’état au monde et de prendre les décisions qui se présentent à lui et, surtout, de vivre avec les conséquences !

C’est un peu comme vivre dans la peau de Jean Charest à l’exception que vous devez prendre des décisions !!!  ;o)

Si j’avais le temps, ce serait un jeu avec lequel je jouerais volontier !  Pour l’instant, on se concentre sur NHL 2009 avec mes garçons;  j’en ai plein les bras !

Mardi soir le 9 décembre, je reviens de mon match de hockey et je me dépêche à me préparer car je dois me rendre au Centre Culturel de Drummondville pour le spectacle Bénéfice au profit de la Fondation des Auberges du coeur.

J’avais eu la chance de participer à cet événement à titre de commanditaire en 2006 et, cette année, mon ami Christian Trudeau de Centria Commerce (à gauche en bas sur cette photo), qui fait partie du comité organisateur de la Fondation et du Spectacle Bénéfice, m’avait demandé si je pouvais être parrain d’honneur pour le spectacle de Drummondville…  J’ai énormément de difficultés à dire non mais cette fois, avec toutes les implications que j’avais cet automne et cet hiver, je n’ai pas pu leur donner un coup de main en tant que parrain d’honneur pour leur campagne et je n’aurais pu le faire à 100%;  je me suis cependant fait un devoir de m’y présenter et j’ai passé une très belle soirée.  Je tiens à féliciter M.Denis Morin du Groupe Beaucage Drummondville qui a su relever le défi de cette campagne avec brio et couronner de succès cette soirée !

Les artistes, qui se produisaient bénévolement, ont livré un spectacle unique, varié et très intéressant.  Je suis toujours ému de voir des jeunes qui fréquentent les Auberges venir présenter un numéro de leur cru, souvent des chansons, avec des paroles uniques et touchantes.  Bravo !

Je tiens à souligner l’implication remarquable pour cette cause de M. Jean Doré, ancien maire de Montréal, qui fait un travail exemplaire auprès des jeunes et des Auberges du coeur en tant que président de la Fondation et porte-parole officiel.  J’ai eu la chance de discuter avec lui hier et je suis toujours impressionné par le charisme et la conviction de cet homme;  en plus d’être un orateur hors-pair, il est d’une gentillesse et d’une courtoisie désarmante.  On s’ennuie des politiciens comme lui, qui avaient des choses à dire !…

Merci pour tout ce que vous faite, M. Doré, et, Christian et vous, pourrez toujours compter sur mon implication, d’une manière ou d’une autre, dans votre cause.

Chapeau !  Les Auberges du Coeur sont le coup de coeur de mon blogue pour ce mois-ci !

Que j’aime donc vous entretenir sur ce genre de commentaires !… Voici ce que notre agente de service à la clientèle a reçu de la part d’une de nos cliente ayant fait l’acquisition d’un plan de maison:

Hi Doreen,
We did receive the plans this morning. I am attaching the packing slip as instructed by Teri. The parcel was sent « Expediated Parcel » which they have told me means a 6 day delivery time from Quebec. What a mix- up by Canada Post . Anyway, we have the designs safe and sound. Thank you so much for all your help. I have never dealt with a company so courteous and prompt at responding to customer concerns. You will be highly recommended to anyone who may be considering ordering plans. Your representative in Penticton,Teri, was also a delight be work with. In a way I’m glad this happened as it has restored my faith that there are a few companies left who actually care that the customer is happy with the product and service they offer. You should be commended .

Thank you again
Kent and Linda Vincent

Ce genre de commentaires fait chaud au coeur puisque la cliente avait eu de la difficulté avec l’expédition et Doreen a effectuéun suivi avec elle pour s’assurer que tout entrerait dans l’ordre avec cette cliente. Merci Doreen !!

Rappelez-vous lorsque je vous parlais de service à la clientèle médiocre dans un de mes billets, cela prouve que nous supporterons toujours nos clients !  Concernant ce billet de mon expérience avec mon lave-vaisselle, sachez que j’en ai envoyé une copie à l’entreprise fautive accompagnée de mes coordonnées et ils ne me sont jamais revenus… Ces entreprises se demandent par la suite pourquoi elles perdent des clients…

Soyez vigilants !

Suite aux réactions provoquées par mon dernier billet, je me suis aperçu d’une chose:  il y a présentement un vent de mécontentement face aux élections lancées par notre premier ministre et la façon de répondre des citoyens est de dire « Moi, je suis contre ces élections et je n’irai pas voter! »

Wrong move !!!  C’est justement ce que notre actuel premier ministre désire  !!!

Avez-vous remarqué que la majorité des gens qui disent qu’ils n’iront pas voter n’auraient, de toute façon, jamais voté pour les libéraux ?  S’ils ne vont pas voter, ils donnent du pouvoir à ce type et il risque d’être majoritaire !!! 

Si vous êtes contre ces élections, allez voter ! Et si vous ne savez pas pour qui voter, faites un « X » sur celui qui vous semble le moins pire (on est habitué, maintenant…).  Cela fera peut-être en sorte que notre copain entrera minoritaire et qu’il aura l’air…  je vous laisse compléter la phrase.

De ce temps-ci, on tente de nous faire peur avec ce que l’on vit à Ottawa avec le gouvernement minoritaire de Harper pendant cette période d’instabilité (en passant, nous ne sommes toujours pas en récession… 0,3%d’augmentation du PIB au dernier trimestre…).  Je me dis que nous sommes mieux d’avoir un gouvernement minoritaire tant qu’à avoir notre copain au pouvoir… Limitons les dégâts en ces débuts de ralentissement !

Peut-on juste avoir la vérité ?  Pourquoi M. Charest cache-t-il les chiffres de la Caisse de dépôt ?  Il n’a pas besoin de nous dire qu’il ne s’ingère pas dans la gestion de la caisse, on le sait;  il ne s’ingère dans pas grand chose !  Il ne se passe rien au Québec. 

Les rumeurs disent que la caisse aurait subi une perte de 30 milliards $.  Sur 155 milliards de fonds gérés par celle-ci, cela représenterait une perte de 20%, soit une meilleure performance que le marché boursier (-40%) !  Pourquoi se cacher ?  Dis-le !!

Je veux faire un deal avec M. Charest:  dites-nous le montant de la perte à la Caisse de dépôt et dites-nous comment vous avez réussi à vous payer des maisons de plus d’un million $ à Westmount et North Hatley avec votre salaire de député à Ottawa (sachant que Michou ne travaille pas à l’extérieur) et je vous donne mon vote !!!

S’il nous dit son truc pour se payer de telles maisons avec ses niveaux de revenus depuis 20 ans, nous venons de trouver une solution à la récession probable !!

Je n’aime pas les petits opportunistes cachotiers…  Amenez-nous « un vrai » SVP.

Allez, peuple !  Au vote !  Ce sera mon dernier billet sur ces élections…