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Vendredi prochain le 2 octobre, je ferai une conférence en atelier traitant du virage 2.0 en entreprises et de leurs impacts sur celles-ci.

Cette conférence se tiendra dans le cadre du Congrès annuel de la fédération des Chambres de commerce du Québec et se tiendra à St-Sauveur, dans les Laurentides.  Pour ma part, je traiterai de l’expérience de Dessins Drummond dans ce domaine et de notre cheminement 2.0, des impacts sur notre équipe et de la nécessité d’une volonté directionnelle pour développer le 2.0.

En espérant vous y rencontrer et discuter avec vous !

Pierre Falardeau a marqué notre Québec, c’est certain.  Que l’on soit pour ou contre, l’homme n’a laissé personne indifférent.  Pour ma part, rares étaient les occasions où je manquais une entrevue télévisée de Pierre Falardeau.  Comme notre télévision est généralement plate, je savais que l’homme viendrait mettre un peu de vie et de controverse dans ce petit écran!  J’ai toujours aimé l’homme et son opinion.  Je persiste à croire que c’est ce qui manque le plus à notre télé;  de l’opinion !

Il aimait ce qu’il créait comme impression et se foutait de ce que les gens pensaient de lui.  Personne sur cette terre ne lui a dit quoi dire et comment le dire.  Ça, c’est assez phénoménal.  Même si je n’étais pas toujours d’accord avec ce qu’il disait, il me faisait rire et réfléchir car son propos, coloré et direct, portait tout de même à réflexion sur le contenu.  Le contenant lui ?  l’image vaut mille mots !  Il s’en foutait du contenant et c’est un peu pour ça qu’il m’impressionnait.  Cette liberté unique qu’il avait m’a toujours fasciné.  Il fut le dernier à fumer dans les studios de Radio-Canada!…

Sa filmographie est à l’image du personnage:  à la fois touchante et controversée.  Il ne faisait rien pour rien et dans chacun de ses films, il passait son message.  Même Elvis Gratton était pour lui le portrait type du gars qui avait voté « NON » au référendum de 1980 !!  C’est quelque chose de dire ça publiquement.

Les fédéralistes le détestaient et c’était réciproque.  Mon père, un fédéraliste convaincu, était et est toujours incapable d’entendre parler de Falardeau !  Si je veux le faire crinquer, je n’ai qu’à lui citer une phrase de Falardeau et il repart !  Quel plaisir !  Il ne laisse personne indifférent et ça, c’est ce qui rend le personnage fascinant.

Son passage à Tout le Monde en parle en octobre 2008 vous démontrera qu’il ne fait rien et ne dit rien comme personne.  Surtout dans la section où il traite des journalistes « connait tout » qui donnent leur opinion sur tout…  Un classique !  Lorsqu’il a dit à David Suzuki de continuer de parler environnement et de laisser la politique aux politiciens, seul Falardeau pouvait faire cette déclaration et « aller au bat » avec.  Il fut même traité de raciste et s’en est défendu.  Ses propos durs à l’endroit de Claude Ryan lors du décès de ce dernier avaient ébranlé la population;  Falardeau est allé s’expliqué sans se cacher.  Pariez que le même genre de propos viendront hanter sa propre mort !!  Il devait s’y attendre !

Il avait une opinion et ne se cachait jamais; comme il le dit lui-même, il allait au « bat » de ses déclarations et n’avait pas peur des mots.  Vocabulaire « joualé », apparence non conformiste, opinion directe et documentée, il dérangeait, oui.  Mais ne laissait personne indifférent.  Il ne voudrait surtout pas être glorifié aujourd’hui, ça le ferait « chier », comme il le disait si bien. 

Je veux simplement souligner le passage de cet homme, vrai, direct et opiniâtré comme il s’en fait peu aujourd’hui.  D’accord avec lui ou pas, ce n’est pas le point.  Il nous manquera tout simplement.

Salut Pierre !  Ne sois pas trop dur avec Trudeau là-haut!  ;o)

Quel est le délai raisonnable pour la production d’un plan de maison , ou un plan de rénovation?  C’est un peu la base du commentaire recueilli par une cliente dans la section « Parlez au Président » que voici:

« Bonjour , Nous sommes de Ste-Marthe, Mon fils prend la relève sur la ferme alors nous avons achetés une plus petite maison que nous allons rénover et ajouter une petit agrandissement. Nous avons fait appel à Dessin Drummond Valleyfield pour nous faire les plans de rénovation de la maison et aussi un agrandissement pour la cuisine. Nous nous sommes rencontrés avec Sylvain autour du 25 juillet et nous avons donnés notre accord au début aout mais Sylvain partait en vacances 2 semaines . Après le 2e préliminaire nous nous sommes rencontrés nous avons discuté des derniers changements et Sylvain nous a demander pour quand on voulaient ces plans Mon mari lui a dit nous voulons commencer les travaux au début septembre mais voila nous attendons toujours après ces plans . Est-ce normal de prendre autant de temps pour faire des plans pour cette maison. Le temps passe et je crains pour la qualitée des travaux . Avoir su je n’aurais pas fait faire de plans. Marie-Anne« 

 

Je comprends très bien la situation de cette cliente et nous en avons fait le suivi avec elle.  Selon mes conversations, elle a son plan entre les mains présentement mais je veux profiter de cette occasion pour peut-être éclaircir la situation des délais pour la production d’un plan de maison neuve ou de rénovation.

Dans le cas de cette cliente, je crois que c’est une situation où elle avait des attentes de livraison à une date précise et que nous avons retardé de quelques jours pour une raison de surcharge et d’imprévus.  Cependant, ce que je dis à nos agences dans ce cas, c’est de toujours communiquer avec le client et de faire le suivi du dossier avec lui.  Dans le cas présent, ce fut fait.  Cependant, la question demeure très pertinente:  est-ce normal de prendre autant de temps pour faire un plan ?

La réponse est oui.  Au cours d’une année, les délais de production d’un plan Modifié, Exclusif ou de rénovation varient entre 4 à 8 semaines.  Ces délais dépendent de plusieurs facteurs:

1. Le niveau d’activités de l’agence:  Si vous venez rencontrer une agence en Mars pour une construction en Avril, vous risquez d’avoir des surprises !  Prévoyez toujours un délai d’au moins 8 semaines pour vous laisser un temps de réflexion.  Si vous êtes pressés, sachez que vous pouvez choisir un plan dans notre collection, ces plans sont généralement prêts à expédier et vous pouvez les obtenir rapidement (2 à 4 jours, dépendamment de votre région).  En contrepartie, si vous allez voir un technicien en architecture ou un architecte en Mars et qu’il peut vous livrer votre plan complet en Avril, posez-vous des questions sur le fait que ce dernier n’est pas très occupé pour la période de l’année !!!  Vous êtes peut-être son seul client et il doit y avoir une explication à cela !
2. La période de l’année:  Tel que spécifié, Le printemps est très occupé alors que les mois de novembre et décembre sont généralement plus tranquille.  Un petit truc pour vous:  pourquoi ne pas regarder votre projet en novembre afin d’être prêt dès janvier et ainsi prendre les devants en toute quiétude ?… 
3. La complexité de votre projet: un projet complexe nécessite plus de temps et plus de frais. 
4. Votre rapidité à répondre:  une fois votre projet présenté à l’agence de Dessins Drummond, cette dernière préparera un plan préliminaire qui sera un premier jet, sans détails, de votre projet.  L’employé de l’agence vous remettra le plan préliminaire et le regardera avec vous.  Vous aurez la chance de spécifier au technicien vos changements sur place ou de partir chez vous avec la plan préliminaire pour y réfléchir.  Si vous réfléchissez pendant deux (2) semaines, vous devez ajouter ce temps de réflexion aux semaines de délais prescrites au départ.  Si on vous parlait de 4 semaines de délais, cela fera donc 6 semaines au total, incluant votre temps de réflexion.
5. Les imprévus…   Une agence qui a trois employés dont un tombe malade pour quelques semaines voit ses délais de production en prendre un coup.  Cela doit aussi entrer en ligne de compte mais si la situation survient, il est du devoir de l’agence de prévenir la clientèle.

Dans un contexte où les bons techniciens en architecture sont rares et que la formation de ces derniers à notre technologie et à notre façon de procéder peut s’avérer longue, l’embauche n’est pas la solution rapide à l’extension des délais.  Cependant, grâce à la force de notre réseau de 20 agences, il est souvent possible pour une agence en situation serrée de transmettre des tâches à une autre agence qui a des disponibilités dans cette même période et ainsi éviter des dépassements de délais au client.

J’avais entendu parler de ce rôle délicat qu’est celui du Procureur du Tribunal Spécial pour le Liban qui est  un tribunal à caractère international chargé de juger les auteurs de l’attentat à la bombe qui, le 14 février 2005, a coûté la vie à M. Rafic Hariri, ancien Premier Ministre du Liban, et à 22 autres personnes. 

Terroristes et crime organisé sont impliqués dans cet attentat et M. Bellemare est à la tête de ce tribunal…  Yves Boisvert en a fait un papier intéressant sur le profil de ce drummondvillois qui a le job le plus stressant de l’heure !!!